O que faz um técnico de assistência na TRUMPF?

Juan Carlos Conde é técnico de assistência na TRUMPF - e ama o seu trabalho: os colegas, os clientes e e o trabalho diário com máquinas complexas. Simplesmente tudo combina. Ele conta em nossa entrevista de cinco perguntas como seu passo ousado de mudar de empresa depois de mais de duas décadas foi recompensado.

"Se você me perguntar como me sinto com meu trabalho na TRUMPF, eu diria: Estou muito feliz!"

Juan Carlos Conde
Técnico de serviço

Qual foi seu momento de maior coragem?

Com 47 anos, saí de minha empresa anterior depois de 25 anos de serviço. Depois de um breve período de desemprego, tive a chance de demonstrar  minhas habilidades  na TRUMPF. Desde então, venho trabalhando em muitos projetos diferentes e interessantes com nossos clientes. Por isso, estou muito feliz por ter tido a coragem de dar este passo e por a TRUMPF ter confiado  na minha capacidade.

Quais são suas atividades?

Sou  especializado na área de puncionamento, combinação e automação. Juntamente com meus colegas, ajudo a prestar suporte técnico  a nossos  clientes. Minhas responsabilidades incluem o ajuste e instalação de novas máquinas, manutenção, bem como treinamento sobre  a operação da máquina.

O que torna o seu trabalho tão excitante? Por que você gosta de fazê-lo?

Desde criança pequena sempre fui curioso em saber como equipamentos técnicos eram por dentro. É por isso abri quase todos os aparalhos de nossa casa, da torradeira ao televisor. Esta paixão por máquinas é o motivo pelo qual gosto tanto do meu trabalho. Além do fato de que meu trabalho me lembra a minha infância, me deixa feliz oferecer suporte aos nossos clientes diariamente.

O que faz do trabalho na TRUMPF algo especial?

O que torna o trabalho na TRUMPF especial são as pessoas com quem eu convivo diaramente. Além de meus colegas na Espanha, posso contar sempre com a equipe  do Customer Center em Ditzingen. Eles me ajudam caso eu precise de mais suporte. Além disso, durante os treinamentos eu conheço&funcionários da TRUMPF de todo o mundo e posso compartilhar várias grandes experiências e lembranças, por exemplo, com uma deliciosa cerveja alemã depois do trabalho.

Em sua opinião, o que você precisa trazer?

Para se adaptar bem à equipe de serviço, você precisa trazer uma atitude positiva e uma mente aberta. Além disso, a paixão pelas  tarefas e pelo trabalho é essencial.

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