Serviços

Óculos inteligentes

Suporte de assistência mais rápido. Em todo mundo. A qualquer momento.

Você certamente já conhece isso: você tem um problema de assistência, liga para um especialista e explica o problema por telefone. Se algum detalhe passar despercebido, isso pode custar um tempo valioso na determinação da causa da falha. Muitas vezes, um técnico de assistência precisa visitar o cliente. Isso toma tempo e custa dinheiro.

Nossa solução de realidade aumentada

Com a assistência por óculos inteligentes, você recebe um suporte virtual de nossos técnicos de assistência altamente qualificados que ajudarão você a solucionar o problema. Basta digitalizar o código QR com os óculos inteligentes fornecidos e, em seguida, ligar para o suporte técnico. Nossos técnicos de assistência podem ser e ouvir tudo o que você vê e ouve no local.

Assim nossos especialistas se apercebem eventualmente de detalhes que muitas vezes podem passar despercebidos durante a descrição do problema pelo telefone. Após detectar o problema, são exibidas informações importantes no campo de visão de seus óculos inteligentes. Basta seguir as instruções por viva-voz – e o problema já está resolvido!

Você pode retomar sua produção quase que em um piscar de olhos e com custos de assistência mínimos. Comece agora sua transformação digital!

Suas vantagens

Solução de problemas dentro de horas
Acabou a espera pelo técnico de assistência: o técnico já está no local graças aos óculos inteligentes

A opção mais barata para colocar sua máquina novamente em operação
Economize os custos de viagem para um técnico de assistência e evite tempo de espera desnecessário

Diagnóstico remoto preciso para soluções rápidas
Mostre-nos seu problema com ajuda dos óculos inteligentes e nós encontraremos uma solução simples e rápida

Tempos de parada bem menores
Nós mostramos a você o caminho mais rápido para a solução – nossos especialistas em assistência darão a você as instruções necessárias virtualmente através dos óculos inteligentes

Beneficie-se da transferência de conhecimento de nossos técnicos de assistência altamente qualificados
Você pode acompanhar o processo e logo se tornará também um especialista

A assistência por óculos inteligentes está disponível para todos os produtos da TRUMPF Hüttinger

Escolha o pacote de serviço ideal e comece agora sua transformação digital!

Smart Glasses Flat
  • Óculos inteligentes (Hardware)
  • Conexão ao Augmented Portal
  • Suporte técnico da TRUMPF Hüttinger
  • Hotline
  • Pacotes de suporte para óculos inteligentes (15 dias ao ano)
Smart Glasses Daily
  • Óculos inteligentes (Hardware)
  • Conexão ao Augmented Portal
  • Suporte técnico da TRUMPF Hüttinger
  • Hotline
  • Pacotes de suporte para óculos inteligentes (chamadas ilimitadas em um mesmo dia)
Contato
Assistência TRUMPF Hüttinger
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