ความท้าทาย
ในปี 1988 บริษัท PT Mak ก่อตั้งขึ้นในเมืองยกยาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซียในฐานะบริษัทแปรรูปโลหะแผ่นที่ดำเนินกิจการโดยเครื่องจักรไม่เกินสามเครื่อง กรรมการผู้จัดการ Buntoro Setiomulyo กล่าวถึงช่วงปีแรกๆ ว่า "เราขากความคิดอันเฉียบแหลมที่จะสามารถสร้างตัวตนของเราขึ้นได้และมีฐานลูกค้าที่มั่นคง" PT Mak International มุ่งเน้นที่สินค้าธรรมดา เช่น ตู้ล็อกเกอร์ของโรงเรียน ที่ให้กำไรไม่มาก "เราต้องใช้ความอดทน" Setiomulyo พยายามมองหาผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพในการเติบโต "และนั่นคือจุดที่ผมได้พบเจอกับเตียงสำหรับโรงพยาบาล ประชากรโลกเพิ่มขึ้น ดังนั้นความต้องการก็ต้องเพิ่มขึ้นด้วย" บริษัทกำลังพัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการผลิตที่จำเป็นและตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นที่การผลิตเท่านั้น โดยปล่อยพันธมิตรที่มีประสบการณ์รับผิดชอบด้านการขายและการตลาด ขณะที่ PT Mak ใช้กลยุทธ์ดังกล่าวเพื่อให้ได้ตำแหน่งผู้ผลิตชั้นนำมาและจ้างงานพนักงานถึง 800 คน Setiomulyo กลับถามตัวเองว่าเขาจะเพิ่มผลกำไรให้กับบริษัทอย่างไรได้บ้าง&