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MyTRUMPF | TRUMPF

MyTRUMPF

Les informations suivantes sur la protection des données présentées dans l'onglet « MyTRUMPF » s'appliquent également à l'utilisation de notre portail client MyTRUMPF. Les informations générales, notamment sur vos droits, s'appliquent également à l'utilisation de MyTRUMPF.

Enregistrement auprès de MyTRUMPF

Pour pouvoir utiliser MyTRUMPF, une inscription sur notre portail client est nécessaire. Dans le cadre de la procédure d'inscription, les informations que vous fournissez vont être traitées par nos soins. Toutes les informations requises pour le processus d'inscription sont spécialement signalées. En plus des informations requises, vous pouvez fournir d'autres données facultatives.

Nous utilisons vos données dans le cadre de l'activation de votre inscription et pour vous identifier en tant qu'interlocuteur chez un client, ainsi que pour afficher des contenus spécifiques. Au cours de la procédure d'inscription, vous serez affecté en tant que personne à l'un de nos clients. Cette affectation permet aux autres employés de votre entreprise d'accéder à vos données enregistrées dans MyTRUMPF. Cela ne comprend bien entendu pas le mot de passe que vous avez choisi, que nous stockons sous forme de valeur de hachage et non en texte clair. Il n'existe cependant pas de possibilité d'accès pour des tiers.

Si nous activons la fonction MyTRUMPF User Admin pour votre entreprise, l'administrateur client autorisé de votre entreprise peut consulter les informations que vous avez fournies lors de l'inscription (voir les explications sous « MyTRUMPF User Admin »).

Avant d'activer le compte, nous vérifions tous les partenaires commerciaux avec les listes de sanctions publiées. Le contrôle est effectué par un prestataire de services de notre choix. Dans ce processus, le nom fourni lors de l'inscription est vérifié par rapport aux listes de sanctions. Si nous découvrons que le nom figure sur une liste de sanctions, nous bloquerons le compte. Dans la mesure où les listes de sanctions sont régulièrement mises à jour, la comparaison a également lieu régulièrement après l'inscription. Nous enregistrons l'état de la vérification. Nous effectuons la comparaison sur la base de notre intérêt légitime, article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. Nos intérêts légitimes consistent à nous assurer que TRUMPF ne fait pas affaire avec des personnes figurant sur une liste de sanctions. Vous pouvez bien entendu contacter notre responsable de la protection des données pour connaître les listes que TRUMPF vérifie dans le détail.

Dans certains pays, TRUMPF dispose d'un représentant. Si tel est le cas, le représentant a accès aux données personnelles que vous avez fournies. Avec les représentations, nous assurons un traitement de vos données conforme à la protection des données à l'aide de règlements contractuels.

Vos données ne sont au demeurant traitées que pour l'existence de votre compte MyTRUMPF et sont supprimées au plus tard un an après la désactivation du compte. La base juridique du traitement des informations indiquées comme requises est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Pour l'indication et le traitement de vos données facultatives, la base juridique de votre consentement est l'article 6 paragraphe 1 point a du RGPD.

Connexion à MyTRUMPF

Une utilisation de MyTRUMPF n'est possible qu'après une procédure de connexion. Dans le cadre de la connexion, nous traitons votre adresse électronique ainsi que le mot de passe enregistré sous forme de valeur de hachage de manière à pouvoir vous identifier comme l'interlocuteur de notre client. Cela permet de s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés ont accès à notre plateforme.

Dans le cadre du processus de connexion, nous vérifions l'état de la vérification par rapport aux listes de sanctions en la comparant aux données de notre système. Il ne s'agit pas d'une comparaison avec les listes de sanctions. Seul l'état de l'autorisation est lu.

La base juridique du traitement de vos données dans le cadre de la connexion est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La comparaison de l'état des contrôles par rapport aux listes de sanctions s'effectue sur la base de notre intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Récupération du mot de passe

La fonction de récupération du mot de passe vous permet de réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, vous devez saisir l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription. Après avoir saisi l'adresse électronique, vous recevez un lien de notre part à l'aide duquel vous pourrez créer un nouveau mot de passe. Nous stockons le mot de passe que vous choisissez sous forme de valeur de hachage et non en texte clair. Il n'existe cependant pas de possibilité d'accès pour des tiers.

La base juridique du traitement de votre adresse électronique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

MyTRUMPF User Admin

Nous permettons aux clients de gérer eux-mêmes l'accès à MyTRUMPF dans le cadre de la fonction « MyTRUMPF User Admin ». Nous activons la fonction d'administration des utilisateurs MyTRUMPF de manière individuelle en concertation avec nos clients.

En tant qu'administrateur utilisateur MyTRUMPF, d'autres membres de l'entreprise peuvent être invités à MyTRUMPF. La saisie des adresses électroniques des autres membres de l'entreprise est nécessaire. Les membres invités reçoivent ensuite un courriel contenant un lien pour activer le compte. Si le lien pour activer le compte n'est pas utilisé dans les 30 jours suivant l'envoi, le compte est automatiquement supprimé.  L'administrateur utilisateur MyTRUMPF peut accéder aux données personnelles des membres de sa propre organisation. L'accès aux données personnelles des utilisateurs d'autres organisations n'est toutefois pas possible.

L'administrateur utilisateur MyTRUMPF est également autorisé à approuver ou à rejeter les membres de sa propre organisation.

La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Signaler des requêtes de service

Vous pouvez signaler les requêtes de service pour vos produits TRUMPF dans notre portail client MyTRUMPF. Les données saisies dans le cadre de la notification sont enregistrées, ainsi que la communication ultérieure nécessaire au traitement du dossier via MyTRUMPF. Les champs obligatoires sont signalés. L'étendue des données enregistrées dépend de vos indications. TRUMPF traite vos données pour l'analyse et l'élimination du cas de service signalé. Veuillez noter que les informations personnelles fournies dans le cadre de la notification de cas de service peuvent être consultées par d'autres membres de votre organisation.

Si vous signalez un cas de service par le biais de la Service App de TRUMPF, les instructions correspondantes pour Service App s'appliquent également.

Dès que la conservation de vos données n'est plus nécessaire aux fins mentionnées plus haut, y compris pour la facturation, ou en raison d'autres exigences légales, les données sont effacées.

La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Commandes dans l'E-Shop

Votre compte MyTRUMPF vous permet d'accéder aux E-Shops de TRUMPF. Les données saisies dans le cadre de commandes sur les E-Shops sont utilisées pour le traitement de la commande, puis enregistrées pour les délais de conservation légaux - par exemple 10 ans pour l'administration fiscale. Les données sont également utilisées par le Groupe TRUMPF à des fins publicitaires, à condition que cet usage soit permis sans que la personne concernée ait donné son accord. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.

CONSENTEMENT

TRUMPF analyse le processus de commande de l'utilisateur pour déterminer si le processus de commande a été interrompu. Ces données sont ensuite évaluées par TRUMPF. TRUMPF utilise les données obtenues de cette manière pour contacter un utilisateur. Vous déclarez accepter que TRUMPF effectue l'analyse mentionnée plus haut et que TRUMPF utilise les informations obtenues pour vous contacter. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Vous trouverez des informations sur la manière d'exercer la révocation dans la présente Politique de confidentialité, sous « Vos droits ».

La base juridique du traitement des données traitées dans le cadre de la commande est l'article 6,  paragraphe 1, point b du RGPD. Pour l'évaluation décrite, la base juridique est le consentement que vous avez donné, article 6 paragraphe 1, point a du RGPD.

Pour les commandes passées par le biais de notre application Easy Order, les informations relatives à la protection des données disponibles dans l'application s'appliquent.

Réservation de formations

Vous pouvez réserver les formations proposées par TRUMPF à l'aide de votre compte MyTRUMPF. Pour pouvoir réserver, un compte MyTRUMPF actif est nécessaire. Les données saisies pour la réservation des formations sont traitées pour la préparation et la mise en œuvre des formations et pour contacter les participants. Nous proposons un contrôle dans le cadre de nos formations. Si vous participez, les données que vous fournissez sont enregistrées et évaluées. Un résultat est ensuite établi sur la base de ces données. Les résultats du test sont transmis à l'employeur du participant une fois le contrôle terminé.

Pour la réservation des formations, vous pouvez télécharger de manière purement facultative une photo de vous. Dans la mesure où une photo permet de tirer des conclusions sur des catégories particulières de données personnelles (le port de lunettes, par exemple), votre consentement s'étend expressément à ces données également.

Si vous avez donné votre accord au cours de la réservation d'une formation, vos coordonnées pourront être utilisées pour vous informer d'autres offres de TRUMPF.

La base juridique du traitement des données traitées dans le cadre d'une réservation de formation est l'article  6 , paragraphe 1, point b du RGPD. Nous traitons votre photo volontairement téléchargée sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ou à l'article 9, paragraphe 2, point a du RGPD.

Service et contact