Dans son légendaire discours marketing de 1997, le fondateur d'Apple Steve Jobs a déclaré en substance que la grandeur d'une marque ne se mesurait pas à l'aune de caractéristiques techniques permettant de différencier un produit de la concurrence, mais à celle d'un message d'ordre supérieur, d'une promesse de valeurs. Nike, par exemple, n'explique pas la raison pour laquelle ses propres semelles seraient meilleures que celles des autres, mais déclare plutôt : « They honor great Athletes and they honor great Athletics. That is what they are about. » [Elles rendent hommage aux athlètes d'exception et aux performances athlétiques d'exception. C'est leur raison d'être.]

Même si TRUMPF n'est pas un fabricant de biens de consommation, je reconnais beaucoup de vérité dans ces mots. Nos produits aussi électrisent, enthousiasment les gens. Nous non plus, nous ne nous sommes jamais contentés de fournir à nos clients les meilleures technologies disponibles au monde dans notre secteur d'activité. Nous avons également voulu communiquer ce que nous représentons, en tant qu'entreprise centenaire. La raison pour laquelle nous sommes uniques, de nos machines à notre architecture et à notre engagement social. This is what we are about!

Nous le faisons délibérément dans ce rapport annuel, par la voix de ceux qui travaillent pour nous, à différents postes de l'entreprise. Nous donnons également la parole à nos clients et partenaires pour qu'ils nous expliquent ce qu'ils associent à la marque TRUMPF. Par analogie avec Steve Jobs, je pourrais aussi dire : « We honor our great customers and partners and their great businesses ». [Nous honorons nos clients et partenaires d'exception, ainsi que leurs entreprises d'exception.]

Le fait que nous ayons connu, comme la plupart des autres entreprises industrielles, un exercice fiscal extrêmement difficile se reflète dans le recul de notre chiffre d'affaires à 4,3 milliards d'euros et dans notre carnet de commandes qui s'élève à 4,2 milliards d'euros. Nous avons affronté cette baisse avec une grande détermination et nous pensons désormais avoir atteint la fin d'un creux conjoncturel d'un peu plus de deux ans et être en mesure de redémarrer. Grâce à notre propre force. Grâce également à des clients extrêmement fidèles, qui font confiance à nos technologies et à nos services, ainsi qu'à la valeur de la marque TRUMPF.

Nicola Leibinger-Kammüller