Kihívások
A PT Mak 1988-ban kezdte meg működését az indonéziai Yogyakartában egy kis fémlemez-megmunkáló vállalatként, amely három géppel indult neki a kihívásoknak. Buntoro Setiomulyo ügyvezető így nyilatkozik az első évekről: „Hiányzott az az áttörő ötlet, amellyel ismertté válhattunk volna és állandó ügyfélkörre tudtunk volna szert tenni.” A PT Mak International olyan egyszerű termékekre helyezte a hangsúlyt, mint például az iskolai szekrények, amelyek nem hoznak túl sok hasznot. „Türelemre volt szükségünk.” Setiomulyo kitartott, és olyan terméket keresett, amely lehetővé teszi a növekedést. „Ekkor jutottak eszembe a kórházi ágyak. A világ népessége növekszik, tehát a keresletnek is növekednie kell.” A vállalat megteremtette a szükséges gyártási szakértelmet, és úgy döntött, hogy csak a gyártásra összpontosít, az értékesítést és a marketinget pedig tapasztalt partnerekre bízza. Amikor a PT Mak ezzel a stratégiával vezető pozíciót ért el, és 800 munkatársat foglalkoztatott, akkor Setiomulyo feltette magának a kérdést, hogy hogyan tudná megerősíteni az előnyét.