Тасканием голых железяк в качалке сегодня никого с дивана не выманить. Современные фитнес-центры вкладывают деньги в роскошные тренажеры, которые должны обеспечить клиентам быстрые заметные результаты. Но это получается не всегда: многие высокомотивированные фитнес-новички впадают в ступор от вопросов, какой вес правильный, сколько надо сделать повторов и какой из многочисленных тренажеров вообще приблизит их к цели тренировок. Зачастую это приводит к фрустрации и угасанию мотивации. Идеальным вариантом был бы личный тренер для каждого, подумали два мюнхенских студента, и создали программное обеспечение, которое дает возможность тренироваться индивидуально. Тренирующийся просто держит свою карту пользователя у сканера на спортивном тренажере EGYM. На ней записаны личные фитнес-данные и цели, а также специально подобранная для них программа тренировок. При наличии этой информации каждый тренажер превращается в личного тренера. Особенность: программное обеспечение при этом задает не только тип и продолжительность отдельных упражнений, но и визуализирует последовательность движений и тем самым гарантирует, что пользователь правильно выполнит упражнение.
Идеальная рама от одного производителя
Для конструирования и изготовления первого спортивного тренажера основатели EGYM в 2011 году обратились за поддержкой в Steinhart Metallwarenfabrik в швабском Хеттингене. Заведующий производством Патрик Генкингер вспоминает: «Они пришли с программным обеспечением и хотели получить подходящий тренажер, который бы полностью был изготовлен одним производителем. Поэтому мы совместными усилиями разработали прототип, который в точности соответствовал нашему спектру продукции».
И результат впечатляет: Steinhart охватывает все возможности обработки листов — начиная с вырубного лазерного станка и гибочной ячейки и заканчивая тремя станками для лазерной резки труб. «В данном случае мы делаем ставку исключительно на станки TRUMPF, — объясняет Генкингер и добавляет, — при конструировании рамы первого EGYM особенно полезным для нас оказалось наше фундаментальное ноу-хау в области лазерной резки труб». Система тяг рамы тренажера на 70 процентов состоит из визуально эстетичных труб овального сечения из прочной конструкционной стали. «Для обработки мы используем наши станки TruLaser Tube 5000, а также TruLaser Tube 7000. Оба станка оснащены опцией наклонного реза и могут нарезать резьбу». То, что при обычном производстве можно было изготовить только за несколько рабочих шагов, станки для лазерной резки труб от TRUMPF выполняют за одну рабочую операцию. Рифленый лист из алюминия для подножки изготавливается без царапин на TruMatic 7000, а необходимую кромку гиба для крепления на раме выполняет TruBend 7036 Cell. Steinhart получает электронику и некоторые детали из синтетических материалов. После нанесения порошкового покрытия на рамы выполняется монтаж всех компонентов на собранные секции.
Алюминиевые рифленые листы для тренажеров EGYM режет и штампует станок TruMatic 7000 — без царапин и с наивысшим качеством.
Система тяг спортивного тренажера EGYM в основном состоит из стальных труб овального сечения. После обработки на станке для лазерной резки труб TRUMPF она приобретает благородный темно-серый оттенок благодаря нанесению порошкового покрытия.
MyTRUMPF для поддержания станков в тонусе
В настоящее время компания Steinhart изготавливает множество тренажеров EGYM в месяц, и умные устройства стоят в фитнес-клубах премиум-класса по всей Европе. «Мы изготавливаем на заказ. Это значит, что у нас жесткие сроки поставки», — говорит Генкингер. «Поэтому важно, чтобы все производственные станки всегда были в тонусе. Отказы слишком большая роскошь для нас». Неоценимую поддержку здесь оказывают цифровой клиентский онлайн-портал MyTRUMPF и приложение для сервисного обслуживания от TRUMPF.
Мои изделия, мой портал
В своем личном портале MyTRUMPF зарегистрирован весь станочный парк компании Steinhart, включая всю важную информацию об оснащении и программном обеспечении. Магазин E-Shop для запасных и расходных деталей, а также для гибочных и вырубных инструментов позволяет делать заказы круглосуточно. Кроме того, здесь можно отобразить заказы и загрузить счета, а также вызвать все заявленные сервисные случаи и отследить их. «После выполнения входа я выбираю станок, для которого требуются детали, и затем у меня появляется несколько опций, чтобы выбрать и заказать необходимую запасную или расходную деталь. Это занимает всего несколько минут и экономит мне массу времени», — объясняет Генкингер. Его любимой функцией является выбор деталей с помощью «взрыв-схемы». Здесь в приложении отображаются все детали станка. Один щелчок мышью на искомое — и заказ сделан. В качестве альтернативы Генкингер может непосредственно ввести № заказов с помощью функции Quick-Order. «А если деталь была заказана только недавно, я ищу № заказа в истории заказов на MyTRUMPF. Там тоже быстро нахожу то, что искал». Функция поиска в E-Shop для вырубных и гибочных инструментов также впечатляет Генкингера: «Она работает просто прекрасно. Я приобретаю свои инструменты практически только в E-Shop».
«Я не любитель сервисных случаев, но мне нравится приложение для сервисного обслуживания», — объясняет Патрик Генкингер. Технические руководства помогают ему самостоятельно устранять подавляющую часть сообщений об ошибке.
Для того, чтобы держать свои производственные установки в тонусе, Патрик Генкингер может стараться круглые сутки благодаря цифровому клиентскому онлайн-порталу MyTRUMPF: «С помощью функции «Взрыв-схема» составление заказа на запасные или расходные детали занимает всего несколько минут».
Быстрый успех с цифровой поддержкой
Генкингер также очень доволен приложением для сервисного обслуживания TRUMPF, поскольку оно экономит его драгоценное время. «Если появляется проблема, я размещаю в приложении сервисный случай. Для этого я выбираю соответствующий станок из предварительно сконфигурированного списка моих установок. В первую очередь это экономит мне хлопоты по поиску номера станка. Затем в течение короткого времени со мной связывается сотрудник технической поддержки, — объясняет Генкингер и продолжает, — я считаю гениальным решение, которое позволяет загружать изображения, поэтому сервисный инженер сразу может составить более правильное представление о моей проблеме и целенаправленно помочь». После размещения сервисного случая Генкингер может в любое время проверить статус обработки через приложение или MyTRUMPF. Большую поддержку в организации процесса самопомощи также оказывают технические руководства — обучающие материалы, которые отображаются в приложении после ввода данных нескольких номеров ошибок. «Благодаря им мы смогли самостоятельно справиться практически со всеми немногими сервисными случаями, которые возникли у нас за последние два года», — радуется Генкингер.
Целенаправленно, а не рассеянно
Онлайн-платформа MyTRUMPF и приложение для сервисного обслуживания демонстрируют, что индивидуальные решения могут предложить реальную выгоду. И от нее Патрик Генкингер больше не намерен отказываться. «На моем производстве все это экономит массу времени», — улыбаясь, говорит он, раскачивается на гребном тренажере и тянет к груди систему тяг с грузами. «А в вопросах фитнеса подобранная специально под меня программа тренировок просто доставляет больше удовольствия».
