Como fabricante líder internacional de abastecimentos de corrente de processo, nós fornecemos consultoria a nossos clientes diretamente no local. Em caso de assistência, nossos armazéns de peças de reposição na Europa, Ásia e América permitem tempos de reação bastante curtos. Assim, você está sempre em boas mãos com a TRUMPF Hüttinger. No mundo inteiro.
Filiais de assistência próprias na Europa, Ásia e EUA.
Nossa equipe de assistência se destaca por especialistas técnicos em todos os grupos de produto e aplicações.
Processos padronizados em todas as filiais de assistência garantem ajuda rápida e competente.
Suporte competente – em todo mundo
Nosso serviço de atendimento ao cliente ajuda você de maneira competente em caso de dúvidas após a venda. Para isso, mantemos nossas próprias filiais de assistência na Europa, Ásia e EUA. Não importa se você precisa de um técnico de assistência para reparos ou suporte à aplicação no local ou se deseja enviar um equipamento com defeito para a filial local da TRUMPF Hüttinger, nós estaremos sempre prontos para ajudar.
Especialistas de todos os grupos de produtos prestam consultoria nessas situações. Em nossas equipes competentes de assistência você encontra a pessoa de contato certa – desde conhecedores gerais que têm uma visão geral de nossa ampla gama de produtos até especialistas com conhecimento sobre um determinado grupo de produtos que podem prestar consultoria detalhada.
Alinhamento às exigências do cliente e padrões
Para oferecer sempre a melhor assistência, todos os processos de serviço – tempos de reação, duração da solução do problema, disponibilidade do hotline, disponibilidade de peças de reposição, etc. – são monitorados detalhadamente. Assim somos sempre capazes de adaptar nosso serviço às exigências do cliente.
Além disso, nos destacamos pelos processos de reparo e assistência padronizados em todas as subsidiárias de assistência da TRUMPF Hüttinger. Isso facilita o trabalho de nossos colaboradores treinados e, acima de tudo, o seu trabalho com o procedimento e garante um desdobramento rápido, único e de alta qualidade em casos de assistência.
Serviço de reparo de urgência
O tempo está curto? Os reparos padrão duram aprox. 10-14 dias - em caso de necessidade, use nosso serviço de reparo de urgência! Você se beneficia com o processamento imediato de seu pedido após a entrada do produto. Entre em contato conosco!
Veja aqui como funciona o serviço de assistência na TRUMPF Hüttinger:
Em casos de assistência, a TRUMPF Hüttinger está sempre ao lado do cliente – em todo o mundo e a qualquer hora. No filme, você verá como isso funciona. Ele mostrará nossos processos de assistência padronizados e explicará como você pode se proteger contra paradas de produção com nossas ofertas opcionais de assistência.
