În legendarul său discurs despre marketing din 1997, fondatorul Apple, Steve Jobs, a spus, în esență, că măreția unei mărci nu se măsoară prin caracteristicile tehnice care diferențiază un produs de concurență, ci printr-un mesaj esențial, o promisiune de valori. Nike, de exemplu, nu vorbește aproape deloc despre motivul pentru care tălpile propriilor produse sunt mai bune decât ale altora, ci mai degrabă: „They honor great Athletes and they honor great Athletics. That is what they are about.“
Chiar dacă TRUMPF nu este un producător de bunuri de consum, consider că aceste cuvinte sunt în continuare foarte adevărate. Și produsele noastre electrizează, da, entuziasmează oamenii. Nici pentru noi nu a fost niciodată vorba doar de a furniza clienților noștri cele mai bune tehnologii disponibile la nivel mondial în domeniul nostru de activitate, ci de a transmite valorile pe care le reprezentăm ca întreprindere cu o istorie de peste 100 de ani. De ce suntem unici, de la mașinile noastre până la arhitectura și angajamentul nostru antreprenorial. This is what we are about!
În acest raport de afaceri, facem acest lucru în mod conștient, prin intermediul opiniilor celor care lucrează pentru noi în diferite departamente ale întreprinderii. Dar le dăm cuvântul și clienților și partenerilor noștri, pentru a ne spune ce asociază cu marca TRUMPF. În analogie cu Steve Jobs, aș putea spune și eu: „We honor our great Customers and Partners and their great Businesses.”
Faptul că, la fel ca majoritatea celorlalte întreprinderi industriale, am avut un an comercial extrem de dificil se reflectă în scăderea cifrei de afaceri de 4,3 miliarde de euro și a comenzilor primite de 4,2 miliarde de euro. Am contracarat această scădere cu mare hotărâre și credem că am ajuns la sfârșitul unei perioade de recesiune economică de peste doi ani și că suntem gata să pornim din nou la drum. Datorită propriilor forțe. Și datorită clienților extrem de loiali, care au încredere în tehnologiile și serviciile noastre – și în valoarea mărcii TRUMPF.
A dumneavoastră, Nicola Leibinger-Kammüller
