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TRUMPF 技術服務部關鍵影像
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服務

技術服務

應需而至,我們迅速到場服務:盡善盡美,我們為您防患於未然。 

無論您是在歐洲、美洲還是亞洲開展生產,高素質的 TRUMPF 服務技術人員均可為您服務。無論是親臨現場、借助遠端支援還是經由 App,敬請期待專業支援:範圍涵蓋設備安裝、檢查、保養和修復。

在全球伴您左右

您可信賴我們的現場支援服務——全球 1,600 多名服務技術人員時刻待命。

高素質的服務專家

TRUMPF 服務技術人員在全球範圍內均按照統一標準受訓。

及時支援

透過全球統一的通信系統快速診斷和響應

不可能?皆有可能!

憑藉全球狀況升級管理系統,我們可在短時間內為您解決棘手問題。

無需前往現場即可解決的服務問題
全球範圍內均有服務技術人員為您提供支援
服務據點和分支機搆

資料驅動型診斷可快速解決服務案例中所述的問題

TRUMPF 服務應用程式:專為您提供服務的 App

無論是涉及技術難題、備件還是保養問題:利用 TRUMPF 服務應用程式,您隨時都可快捷地向 TRUMPF 技術服務部提交服務報告。 

已然知曉?
使用 TRUMPF 服務應用程式的新功能—— QR 碼掃描*可快捷上報服務案例。只需掃描 QR 碼,所有相關資料就會被直接傳輸至 TRUMPF 技術服務部,方便快捷。

*該新功能目前僅供新款 TruLaser 機台

我們的遠端服務

使機台始終保持極佳的可用性:透過遠端服務享受各種遙控功能,無需到達現場即可解決問題。無論是排除技術故障還是解決問題——在全球範圍內,我們都有訓練有素的服務專家為您服務。

技術服務部,遠端支援
遠端支援

快速解決:出現故障時,服務技術人員會透過遠端存取為您提供遠端支援。

Technical Guide 關鍵影像
為您提供自行排查和消除故障的指南

使用我們的解決方案和 Technical Guide 立即獨立排查並消除機台問題。

資質認證支援

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