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Services

Technischer Kundendienst

Im Bedarfsfall sind wir schnell zur Stelle – im Idealfall beugen wir für Sie vor.

Ganz egal ob Sie in Europa, Amerika oder Asien produzieren – hochqualifizierte Servicetechniker von TRUMPF sind für Sie da. Ob persönlich vor Ort, per Remote Support oder per App. Sie können auf kompetente Unterstützung – von der Installation über die Inspektion und Wartung bis zur Reparatur Ihrer Anlage – zählen.

Weltweit für Sie da

Zählen Sie auf die beste Unterstützung vor Ort – mit mehr als 1.600 Servicetechnikern weltweit.

Hochqualifizierte Serviceexperten

TRUMPF Servicetechniker bilden sich weltweit nach einem einheitlichen Standard weiter.

Prompte Unterstützung

Schnelle Diagnosen und Reaktionszeiten dank weltweit einheitlichem Kommunikationssystem

Geht nicht, gibt’s nicht

Mit unserem globalem Eskalationsmanagement lösen wir für Sie knifflige Fälle in kürzester Zeit.

> 65 %

gelöste Servicefälle ohne Vor-Ort-Einsatz

> 1.600

Servicetechniker unterstützen Sie weltweit

71

Servicestandorte und Niederlassungen

Unsere Remote Services

Halten Sie die Verfügbarkeit Ihrer Maschine auf konstant hohem Niveau: Profitieren Sie mit Remote Services von verschiedenen Funktionen, die aus der Ferne gesteuert werden können und so ohne Vor-Ort-Einsatz gelöst werden. Ob es um das Beheben technischer Fehler geht oder darum Sie bei einer Problemstellung anzuleiten – die Kompetenz unserer Serviceexperten weltweit zahlt sich für Sie aus.

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Fax +49 7156 30330660
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Unsere Servicezeiten

Wir sind für Sie erreichbar:
Montag bis Freitag: 7:30 – 17:30 Uhr
(ausgenommen sind gesetzliche Feiertage)

Erweiterte Rufbereitschaft mit Servicevertrag:
Montag bis Freitag: 6:30 – 20:00 Uhr
Samstag: 7:00 – 12:00 Uhr

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