Servicevereinbarungen

Erhöhen Sie ganz entspannt Ihre Anlagenverfügbarkeit – und verbessern Sie zudem Ihre Produktionsqualität bei planbaren Kosten.

Sie möchten schnell und einfach Unterstützung durch unsere Serviceexperten – und das über den gesamten Lebenszyklus Ihres TRUMPF Produktes? Dann ist eine Servicevereinbarung genau das Richtige für Sie. Wählen Sie aus einem breiten Angebot die für Sie passende Leistung.

Optimaler Maschinenzustand

Mit regelmäßigen Wartungen fertigen Sie besonders sicher und zuverlässig – das spart Zeit und Geld.

Höhere Lebensdauer

Der Wiederverkaufswert und Lebensdauer Ihrer Anlage steigen durch die Wartung nach Herstellervorgaben.

Kalkulierbare Kosten

Ihre Ausgaben sind planbar und Sie sparen Betriebskosten durch optimal eingestellte Komponenten.

Alles aus einer Hand

Eine Servicevereinbarung stellt unkomplizierte Hilfe sicher und minimiert Reaktionszeiten.

Servicevereinbarung Transparency

Mit der TRUMPF Servicevereinbarung Transparency gewinnen Sie Transparenz über den Maschinenzustand. Dank Data-driven Diagnosis können Servicefälle reaktiv schneller gelöst und Maschinenausfälle durch das integrierte Smart Part frühzeitig angekündigt und vermieden werden. Vernetzten Sie jetzt Ihre Maschine jetzt mit TRUMPF und profitieren Sie frühzeitig.

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Unsere Servicevereinbarungen

gültig für TruLaser, TruLaser Tube, TruLaser Weld, TruMatic, TruPunch, TruBend, TruBend Cell und TruBend Center Maschinen

	Basic M	Basic L	Classic	Full-Service*
Telefonische Fehlerbehebung	+	+	+	+
Online-Fehlerdiagnose	+	+	+	+
Verlängerte Rufbereitschaft Kundendienst		+	+	+
7x24 Stunden Ersatzteilservice		+	+	+
ACB Tauschservice (ohne Reparaturkosten)		+	+	+
Wartung Maschine (1 oder 2 pro Jahr)			+	+
Nur TruBend: Technische Sicherheitsprüfung (nach §3 Abs. 3 Betr.SichV)			+	+
Vergünstigte Konditionen für Serviceeinsätze			+	Serviceeinsätze inklusive
Nur TruLaser Fiber: Teilegewährleistung Laserstrahlquelle*			+	+
Teilegewährleistung LLK + Schneideinheit*			optional	+
Serviceteile*				+
Langlebige Verbrauchsteile				+
Reaktionszeitvereinbarung				+
Serviceeinsätze für Reparaturen				+

* Nur verfügbar für Neumaschinen mit einer Laufzeit von max. 5 Jahren

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Gerne beraten wir Sie zu den Details unserer Servicevereinbarungen.

Zum Kontakt

Unsere Servicevereinbarungen

gültig für TruLaser Cell, TruLaser Station, TruMark Station, TruPrint und unsere Laser

	Remote	Maintenance	Performance
Telefonische Fehlerbehebung	+	+	+
Technical Guides	+	+	+
Einsatzvorbereitung	+	+	+
Remote Support: Online-Ferndiagnose und -Fehlerbehebung	+	+	+
Regelmäßige Wartungen nach Wartungscheckliste		+	+
Dokumentation der Herstellerwartung		+	+
Vergünstigte Konditionen für Serviceeinsätze		+	+
24/7 Ersatzteilservice		+	+
Application Support		+	+
Serviceeinsätze für Reparaturen			+
Beste Erreichbarkeit, schnelle Reaktions- und Einsatzzeit			+
Ersatzteile und kalkulierbare Betriebskosten			+

^{* Derzeit verfügbar für TruLaser Cell 8030 Gen. II, TruLaser Cell 3000 und TruLaser Station 5005}

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Software

Mit unserem Softwareportfolio haben Sie den gesamten Fertigungsprozess im Griff, reduzieren Aufwände und produzieren auch kleine Stückzahlen wirtschaftlich.