Seleção de país/região e idioma
Serviços

Óculos inteligentes

Suporte de assistência mais rápido. Em todo mundo. A qualquer momento.

Você certamente já conhece isso: você tem um problema de assistência, liga para um especialista e explica o problema por telefone. Se algum detalhe passar despercebido, isso pode custar um tempo valioso na determinação da causa da falha. Muitas vezes, um técnico de assistência precisa visitar o cliente. Isso toma tempo e custa dinheiro.

Nossa solução de realidade aumentada

Com a assistência por óculos inteligentes, você recebe um suporte virtual de nossos técnicos de assistência altamente qualificados que ajudarão você a solucionar o problema. Basta digitalizar o código QR com os óculos inteligentes fornecidos e, em seguida, ligar para o suporte técnico. Nossos técnicos de assistência podem ser e ouvir tudo o que você vê e ouve no local.

Assim nossos especialistas se apercebem eventualmente de detalhes que muitas vezes podem passar despercebidos durante a descrição do problema pelo telefone. Após detectar o problema, são exibidas informações importantes no campo de visão de seus óculos inteligentes. Basta seguir as instruções por viva-voz – e o problema já está resolvido!

Você pode retomar sua produção quase que em um piscar de olhos e com custos de assistência mínimos. Comece agora sua transformação digital!

Suas vantagens

Solução de problemas dentro de horas
Acabou a espera pelo técnico de assistência: o técnico já está no local graças aos óculos inteligentes

A opção mais barata para colocar sua máquina novamente em operação
Economize os custos de viagem para um técnico de assistência e evite tempo de espera desnecessário

Diagnóstico remoto preciso para soluções rápidas
Mostre-nos seu problema com ajuda dos óculos inteligentes e nós encontraremos uma solução simples e rápida

Tempos de parada bem menores
Nós mostramos a você o caminho mais rápido para a solução – nossos especialistas em assistência darão a você as instruções necessárias virtualmente através dos óculos inteligentes

Beneficie-se da transferência de conhecimento de nossos técnicos de assistência altamente qualificados
Você pode acompanhar o processo e logo se tornará também um especialista

A assistência por óculos inteligentes está disponível para todos os produtos da TRUMPF Hüttinger

Escolha o pacote de serviço ideal e comece agora sua transformação digital!

Smart Glasses Flat
  • Óculos inteligentes (Hardware)
  • Conexão ao Augmented Portal
  • Suporte técnico da TRUMPF Hüttinger
  • Hotline
  • Pacotes de suporte para óculos inteligentes (15 dias ao ano)
Smart Glasses Daily
  • Óculos inteligentes (Hardware)
  • Conexão ao Augmented Portal
  • Suporte técnico da TRUMPF Hüttinger
  • Hotline
  • Pacotes de suporte para óculos inteligentes (chamadas ilimitadas em um mesmo dia)

Esses temas também podem ser interessantes

Pessoas na TRUMPF apertando as mãos
Fornecedores

As atividades de compra têm uma influência direta no sucesso da TRUMPF. Fornecedores inovadores e confiáveis são decisivos para nosso desempenho.

LiftMaster Linear, separação de grelha residual
Automação das máquinas de corte a laser 2D

Com a TRUMPF você sempre encontra a solução de automação certa - desde o carregamento semi-automático até à máquina totalmente automática com conexão ao armazém

TRUMPF Stories

Horário de trabalho flexível, trabalho ágil ou a arte da pausa para o almoço –  essas ofertas são de bom tom aqui na TRUMPF. Nos nossos Stories você descobrirá por que o cotidiano de trabalho na TRUMPF não tem nada de típico e quais pensadores e inovadores trabalham aqui.

Contato
Service TRUMPF Hüttinger
E-Mail