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Remarques concernant la protection des données personnelles

Déclaration de protection des données

TRUMPF GmbH + Co. KG se réjouit de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous manifestez à l'égard de notre société, de nos produits et de nos services. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles lors de leur traitement pendant toute la durée de notre activité commerciale et nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lors de votre visite sur notre site web.

C'est pourquoi nous souhaitons vous expliquer ci-dessous quelles informations nous saisissons lors de votre visite sur nos pages internet, et l'usage que nous en faisons. TRUMPF GmbH + Co. KG gère l'ensemble de la présence Internet internationale de TRUMPF et des applications web connexes. Cette déclaration de protection des données est valable pour tous les sites web dont TRUMPF est responsable. Les sites Internet vers lesquels renvoient nos liens externes ne sont pas couverts par la présente déclaration.

Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

Responsable de la protection des données

Notre responsable de la protection des données se tient à votre disposition avec son équipe pour l'ensemble des demandes relatives à la protection des données.

Veuillez adresser vos demandes à l'adresse e-mail suivante : info@fr.TRUMPF.com  

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations personnelles ou des faits concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Des données telles que le nom, le prénom ou la date de naissance en font par exemple partie. En revanche, les données non corrélables directement ou indirectement avec une personne, telles que les pages visitées ou le nombre de visiteurs ayant visualisé une page, ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Vos droits

Vous avez le droit d'exiger de notre part toute information, correction, suppression ou restriction vis-à-vis de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. De plus, nous mettons à disposition vos données dans un format informatique standard, structuré et lisible à la machine. Si nous utilisons vos données parce que vous nous en avez donné l'autorisation (par exemple, lors de l'inscription à notre newsletter envoyée par e-mail), vous pouvez revenir sur cet accord à tout moment. A partir du moment où vous annulez cette autorisation, vos données ne sont plus utilisées à cette fin. Si nous continuons de considérer que le traitement de vos données présente un intérêt légitime, vous pouvez nous contacter pour vous y opposer. Bien entendu, vous avez toujours la possibilité de contacter les autorités de contrôle compétentes.

Collecte et traitement des données personnelles

Lorsque vous naviguez sur nos fichiers log et nos moteurs de recherche, nos pages web collectent automatiquement un certain nombre de données concernant la connexion. Lorsque vous visitez notre site, nos serveurs Web enregistrent temporairement par défaut les données de connexion de l'ordinateur demandeur, les sites Web que vous visitez chez nous, la date et la durée de votre visite, les données d'identification du type de navigateur et du système d'exploitation ainsi que le site Web à partir duquel vous nous visitez, afin d'assurer la sécurité du système. Les données personnelles complémentaires telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ne sont pas saisies, sauf si vous fournissez ces indications volontairement, par ex. dans le cadre d'un enregistrement, d'un sondage, d'un concours, pour l'exécution d'un contrat ou une demande d'informations. Les données sauvegardées sont utilisées sur notre serveur Web à des fins de lutte contre l'abus de données, puis supprimées. Le moment du dernier login est également utilisé à des fins publicitaires, sous réserve que la publicité soit autorisée.

Utilisation et divulgation des données personnelles

Les données personnelles que vous mettez à notre disposition sont exclusivement utilisées à des fins spécifiques, comme par exemple pour l'administration technique des pages de notre site, et également pour répondre à vos souhaits et exigences, donc, en règle générale, pour donner suite au contrat conclu avec vous ou pour répondre à vos demandes. Lors de l'enregistrement sur nos portails B2B, les données sont utilisées pour la réalisation de l'inscription, et également à des fins publicitaires, dans les strictes limites autorisées par la loi. Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment à cette utilisation à des fins publicitaires en envoyant un message à l'adresse suivante : info@fr.trumpf.com.

Vos données personnelles ne seront ni communiquées, ni vendues, ni transmises à des personnes en dehors du groupe TRUMPF, à moins que ceci ne soit nécessaire à des fins de suivi de contrat ou d'exécution d'un service dans le cadre du traitement des données d'un contrat, ou que vous nous en ayez donné l'autorisation expresse.

Effacement des données

Dès que vos données ne sont plus nécessaires pour les besoins susmentionnés, y compris pour les besoins de facturation, celles-ci sont effacées. Veuillez noter que chaque processus d'effacement prévoit, dans un premier temps, un blocage des données et qu'elles ne sont ensuite effacées définitivement qu'après un certain temps afin d'éviter tout effacement involontaire ou tout acte de malveillance éventuel. Pour des raisons techniques, les données peuvent être dupliquées, le cas échéant, dans les fichiers de sauvegarde des données et les mises en miroir de services. De telles copies sont effacées le cas échéant après un certain délai supplémentaire, conditionné par des impératifs techniques.

Utilisation des cookies

Sur nos pages Internet, nous utilisons des cookies dits de session qui permettent de déposer des données dans la mémoire de votre navigateur pour la commande technique de la session. Ces données sont effacées au plus tard lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et deviennent caducs dès que vous quittez notre site Internet. Si vous choisissez de refuser l'installation de cookies sur votre ordinateur, sachez que vous aurez encore accès à la plupart de nos pages Internet. Cependant, vous risquez parfois de ne plus pouvoir utiliser certaines fonctions ou parties du site. Veuillez noter qu'en règle générale, les navigateurs disposent de fonctions de gestion des cookies.

Google Analytics

Nous utilisons l'outil Google Analytics de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Google Analytics fonctionne avec des fichiers texte enregistrés sur votre appareil (lesdits "cookies") pour obtenir des informations sur votre utilisation du site Internet.

Google utilise ces informations en notre nom pour nous fournir des évaluations sur l'utilisation du site Internet, des rapports sur des activités du site Internet et d'autres services.

Les données collectées via les "cookies" concernant votre utilisation du site Internet sont généralement transmises au serveur de Google, situé aux Etats-Unis, à des fins d'analyse et y sont enregistrées. Il ne se produit pas de recoupement avec d'autres données que Google pourrait avoir sauvegardées à votre sujet.

Nous utilisons également la fonction de masquage "anonymizeIP". Avant que votre adresse IP ne soit transmise aux serveurs Google aux États-Unis, elle sera raccourcie au sein de l'UE. L'adresse IP n'est que rarement transmise dans son intégralité, elle est alors raccourcie sur les serveurs aux Etats-Unis.

Vous pouvez empêcher ce traitement de vos données en prenant les mesures suivantes :

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun "cookie" ne soit enregistré. Cependant, il se peut alors que notre site Internet ne soit pas entièrement fonctionnel.

De plus, il est possible d'empêcher la collecte des données à l'aide d'un module complémentaire de navigateur de Google. Vous trouverez ici le module complémentaire : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour empêcher la collecte de données par Google Analytics autrement qu'avec le module complémentaire de navigateur, par exemple en cas d'utilisation d'un smartphone ou de tablettes, cliquez ici. Cela activera un cookie qui empêchera la collecte de données. Si vous consultez de nouveau notre site Internet avec un autre support ou navigateur ou si vous avez supprimé vos cookies, vous devez réactiver le cookie.

Pour plus d'informations sur la protection des données chez Google, consultez la page https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

Remarketing de Google AdWords

Nous utilisons la fonction Remarketing de Google AdWords (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

La fonction Remarketing nous permet de vous présenter uniquement les produits qui vous intéressent vraiment lorsque vous visitez des sites Internet qui font partie du Réseau Display de Google (GND).

A cet effet des cookies sont enregistrés par votre navigateur, afin de vous reconnaître lorsque vous visitez des sites internet GND. L'analyse de votre utilisation du site Internet permet de vous faire découvrir des annonces publicitaires pour les produits que vous avez déjà consultés ou qui pourraient vous intéresser.

Pour empêcher les cookies d'être enregistrés à des fins de remarketing, vous pouvez effectuer des réglages sur la personnalisation des annonces grâce au lien http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également suivre les instructions sur le site internet de la NAI, l'initiative pour la publicité en réseau (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Suivi des conversions Google AdWords

Nous utilisons la fonction de suivi des conversions de Google AdWords (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Le suivi des conversions Google permet d'observer le comportement d'un utilisateur après l'appel de notre annonce. Par exemple, pour savoir si un produit a été acheté ou si l'inscription à notre newsletter a été effectuée. En cliquant sur notre annonce Google, un cookie est enregistré sur votre appareil pour activer cette fonction. Aucun lien avec des personnes n'est établi en l'occurrence.

Pour empêcher les cookies d'être enregistrés pour le suivi des conversions, vous pouvez effectuer les réglages correspondants dans votre navigateur.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions, cliquez sur https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=fr.

Analyse web

A des fins d'analyse, nous utilisons un logiciel d'évaluation statistique des données. Les données des utilisateurs sont pseudonymisées. Ce logiciel utilise des cookies, des fichiers texte qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites de ce site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web sont sauvegardées. Nous utilisons ces informations pour évaluer votre utilisation du site et établir des rapports sur l'activité du site. Pour cela, nous avons recours au logiciel à source ouverte "Piwik". Ainsi, les données en question ne sont pas transmises à des tiers et ne risquent donc pas d'être collectées avec d'autres données permettant de vous identifier.

Contrôle de site web via WiredMinds

A des fins de marketing et d'optimisation, les produits et services de wiredminds GmbH (www.wiredminds.de) sont utilisés sur ce site. Dans ce cadre, des données sont collectées, traitées et enregistrées. A partir de celles-ci, des profils d'utilisation sont créés sous un pseudonyme. Dans la mesure où c'est possible et pertinent, les profils d'utilisation sont entièrement anonymisés. De plus, des cookies peuvent être mis en œuvre. Les cookies sont de petits fichiers de texte, enregistrés dans le navigateur Internet ; ils servent à reconnaître le navigateur Internet.

Les données collectées, qui peuvent également contenir des informations personnelles, sont transmises à wiredminds ou collectées directement par wiredminds. wiredminds a le droit d'utiliser des informations laissées par les visites sur les pages web pour créer des profils d'utilisation anonymisés. Les données récupérées à ce titre ne sont pas utilisées sans l'approbation de la personne concernée obtenue à part pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et elles ne permettent pas de remonter jusqu'aux informations personnelles de l'individu derrière le pseudonyme. Lorsque des adresses IP sont collectées, celles-ci sont immédiatement anonymisées après collecte par la suppression du dernier bloc de chiffres. Il est possible de refuser la collecte, le traitement et l'enregistrement des données à tout moment avec effet différé.

Sécurité

TRUMPF GmbH + Co. KG s'engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout risque de perte ou d'abus. Vos données personnelles sont sauvegardées dans un environnement sécurisé qui n'est pas accessible au public. Dans certains cas, vos données personnelles sont cryptées pendant le transfert, au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Lorsque les données sont protégées par SSL, la communication entre votre ordinateur et nos serveurs se fait via une procédure de cryptage reconnue, sous réserve que votre navigateur est compatible avec SSL. Grâce à Ogone (payment-services.ingenico.com), nous sommes en mesure de vous garantir une sécurité absolue de vos données de carte bancaire. Celles-ci sont directement traitées par l'établissement de paiement sans être sauvegardées sur nos serveurs. Dans le cas où vous souhaiteriez nous contacter par e-mail, veuillez noter que la confidentialité des informations transmises ne peut pas être garantie. Le contenu de vos e-mails peut être espionné par des tiers. Pour cette raison, nous vous conseillons de nous communiquer vos informations confidentielles uniquement par voie postale.

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles - E-mail par marketing (mailings)

Afin de répondre au mieux à vos attentes et à vos centres d'intérêt, votre adresse e-mail sera utilisée par plusieurs entreprises du groupe TRUMPF à des fins publicitaires. La newsletter et les autres mailings de TRUMPF permet de vous informer sur notre groupe et nos offres.

Si vous souhaitez recevoir des mailings, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide qui nous permettra de vérifier que vous en êtes le titulaire et que vous acceptez de recevoir les mailings. Peu de temps après l'envoi de votre commande de mailing, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part; cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail de confirmation pour enregistrer votre adresse dans la liste des destinataires et recevoir automatiquement les mailings qui suivront (procédure dite "double opt in").

Lors de la commande des mailings, l'adresse IP est enregistrée en même temps que la date de l'inscription et de la confirmation, afin de pouvoir prouver l'inscription a posteriori en cas de doute. Dans un souci d'optimisation continue de la communication par e-mail, nous procédons à des évaluations du comportement des utilisateurs sous forme de statistiques (ex : 60 % des destinataires du mailing ont cliqué sur le lien A), afin qu'aucun rapprochement ne soit possible entre certains destinataires.

Vous avez la possibilité de modifier votre abonnement aux mailings à tout moment et d'y mettre fin sans donner de justification et ce, avec effet immédiat. Pour cela, cliquez sur le lien "Profil personnel" situé à la fin de chaque mailing. Dans votre profil personnel, vous pouvez modifier et compléter les informations enregistrées, ou annuler complètement votre abonnement. Vous pouvez également modifier ou désélectionner les abonnements à certains domaines d'intérêt spécifiques.

Commandes sur la boutique en ligne

Les données saisies dans le cadre des commandes passées sur la boutique en ligne sont utilisées pour la commande et sont ensuite sauvegardées pendant le délai légal de conservation, par exemple sur une durée de 10 ans à des fins fiscales. Par ailleurs, les données peuvent être utilisées à des fins publicitaires par TRUMPF et ses partenaires, si la loi le permet sans le consentement de la personne concernée. Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment à cette utilisation en nous contactant (voir ci-dessous).

Participation aux jeux concours

Par sa participation aux concours, le participant consent explicitement à ce que TRUMPF sauvegarde les données nécessaires à la mise en œuvre du concours, pendant toute la durée de celui-ci. Par ailleurs, les participants consentent à ce qu'en cas de gain, leur nom complet apparaisse sur les sites Internet participants. Il n'existe pas de droit à la publication. Par ailleurs, les données collectées lors de la participation aux concours seront utilisées par le groupe TRUMPF à des fins publicitaires, dans les strictes limites autorisées par la loi. Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Demandes par les formulaires de contact

Sur certaines de nos pages web, nous donnons à nos utilisateurs la possibilité de nous adresser des questions en rapport avec nos produits dans l'onglet Contact. En cliquant sur Envoyer, vous acceptez implicitement que vos données soient collectées, traitées et utilisées. Ces données sont traitées, sauvegardées et utilisées pour le traitement de votre demande; elles peuvent également être utilisées à des fins publicitaires, dans le cadre de questions provenant de l'environnement professionnel (B2B). Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment à cette utilisation en nous contactant (voir ci-dessus). Une fois votre demande traitée, vos données seront effacées.

Service et contact

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