Défis
PT Mak démarre en 1988 à Yogyakarta en Indonésie comme petite entreprise de tôlerie avec trois machines et s'en sort ainsi. Le gérant Buntoro Setiomulyo dit des premières années : « Il nous manquait l'idée lumineuse qui nous aurait permis de nous imposer et de gagner une clientèle stable ». PT Mak International se concentre sur des produits simples, comme les casiers pour établissements scolaires, mais qui ne rapportent pas grand-chose. « Nous avions besoin de patience ». Setiomulyo a tenu bon et a cherché un produit avec potentiel de croissance. « C'est là que je suis tombé sur les lits d'hôpitaux. La population mondiale augmente, les besoins seront donc croissants ». L'entreprise développe les compétences de fabrication nécessaires et décide de se concentrer uniquement sur la production et de laisser la vente et le marketing à des partenaires expérimentés. PT Mak a pris une position dominante avec cette stratégie et emploie 800 personnes. Setiomulyo s'interroge alors sur la manière dont il pourrait conforter sa position.