You have selected Portugal. Based on your configuration, United States might be more appropriate. Do you want to keep or change the selection?

Visual Assistance | TRUMPF
Visual Assistance App Key Visual

Visual Assistance - Vemos o que você vê

Não quer perder tempo resolvendo problemas? Com Visual Assistance, vemos o que você vê e damos a você suporte na solução rápida de seu problema à distância. Com nosso suporte visual com funções eficazes, superamos digitalmente a distância entre você e nossos técnicos de assistência. Por isso, trabalhamos lado a lado com você e compartilhamos nosso conhecimento para que você tenha uma solução rápida.

Rápido

Economize tempo resolvendo problemas sozinho com a orientação de nossos especialistas técnicos de produtos.

Perto

Nossos especialistas trabalham lado a lado com você, quase como se estivessem diretamente no local.

Atual

Solução e resolução de problemas em tempo real através de suporte visual de especialistas experientes.

Conhecimento

Compartilhamos nosso conhecimento com você para que você tenha uma solução rápida.

Eficiente

Custos de reparo e manutenção reduzidos, minimizando as chamadas de serviço no local.

Simples

A navegação intuitiva melhora a resolução de problemas.

Novas oportunidades em serviços - como funciona

  1. Suporte em tempo real
    Você nos contata através do app de serviço ou ligando para o serviço de assistência técnica. Durante a conversa, percebemos que podemos apoiá-lo melhor na solução de problemas com Visual Assistance. Nosso serviço de assistência técnica inicia a chamada de Visual Assistance.
  2. Você nos mostra o que está vendo
    Com nosso suporte visual com funções eficazes, como compartilhar visualizações ao vivo, congelar imagens ao vivo e definir marcações, superamos digitalmente a distância entre você e nossos técnicos de assistência.
  3. Resolução rápida de problemas
    Ao ver o que você vê, podemos compartilhar nosso conhecimento com você, de forma mais eficiente. Podemos analisar o erro mais rapidamente e orientá-lo na solução do problema. Isso aumenta a disponibilidade e a produtividade da sua máquina.

Download do app

Assistência e contato