Pentru a da curs în mod optim dorințelor și intereselor dumneavoastră, adresa dumneavoastră de e-mail este utilizată în scopuri comerciale de diferite întreprinderi ale grupului TRUMPF. Prin intermediul newsletter-ului nostru și prin transmiterea suplimentară de e-mail-uri vă informăm cu privire la grupul nostru și ofertele noastre. Pentru a administra în mod eficient documentele noastre de marketing pe e-mail, datele dumneavoastră sunt utilizate în cadrul Grupului.

Dacă v-ați înregistrat pe site-ul nostru web, vom trimite un e-mail de confirmare pentru a vă verifica identitatea, printr-o procedură „double-opt-in”.

Abonamentul serviciului de mailing poate fi modificat în orice moment sau poate fi încheiat imediat, fără a specifica vreun motiv. În acest scop, vă rugăm să executați clic pe link-ul „Profil personal”, inclus la finalul fiecărui mailing sau să trimiteți un e-mail către tro.customerdata@ro.trumpf.com. În profilul personal, puteți anula complet abonamentul sau puteți adapta ori completa informațiile. De asemenea, puteți modifica sau revoca abonamentele în funcție de anumite domenii de interes specifice.

Folosim instrumentul Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Germania) pentru procesele noastre prin e-mail. Prin instalarea unui pixel de monitorizare, la deschiderea e-mail-urilor noastre sunt accesate informații care ne permit să evaluăm comportamentul utilizatorului (deschiderea e-mail-ului, adresa de e-mail, ora, adresa IP). Link-urile din mail-urile noastre sunt concepute astfel încât să ne putem da seama dacă acestea au fost accesate. Cu ajutorul acestor informații, putem adapta mai bine ofertele noastre intereselor dumneavoastră.

Utilizăm un consilier de produse online pe site-ul nostru web. Consilierul de produse permite afișarea produselor adecvate și potrivite pe baza răspunsurilor la întrebările selectate. Furnizorul soluției de consultanță pentru produse este excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam (denumită în continuare "excentos").

În cazul în care ne-ați dat consimțământul, opțiunile de răspuns selectate, activitățile de navigare și eventualele achiziții sunt colectate în scopul optimizării. Prelucrăm aceste date în scopul consilierii clienților și al pregătirii unei oferte.

Consilierul de produs poate fi utilizat fără a furniza alte date cu caracter personal. Numai în cazul în care se solicită o mostră sau o ofertă se vor solicita date personale suplimentare prin intermediul unui formular.

Prelucrarea datelor se realizează în baza consimțământului acordat de dumneavoastră, în conformitate cu art. 6 parag. 1 lit. a din RGPD

În plus, opțiunile de răspuns, activitățile de navigare și eventualele achiziții sunt stocate în mod anonim într-un sistem de analiză web operat de excentos. În plus, serviciile de infrastructură necesare (cum ar fi Cloudflare) colectează adresa IP și activitățile de folosire ale utilizatorilor, ca parte a unui echilibru justificat de interese pentru a preveni atacurile cibernetice. Aceasta este o măsură de protecție necesară pentru a putea oferi servicii de consiliere pentru produse. Aceste date sunt păstrate doar temporar (până la 4 ore) pentru a putea identifica potențiale modele de atac. În această perioadă, poate fi posibilă alocarea indirectă a activităților de utilizare pe bază de etichetă de timp. După această perioadă, adresele IP, inclusiv toate datele din jurnal, sunt șterse complet de excentos.

Prin participarea la un concurs cu premii, participantul declară în mod expres că este de acord cu stocarea de către Grupul TRUMPF a datelor necesare pe durata concursului și ulterior acestuia, în scop de organizare. De asemenea, în caz de câștig, participantul este de acord cu publicarea numelui său complet pe paginile de internet participante. Nu se admit niciun fel de pretenții privind publicarea. În plus, datele colectate în timpul concursului sunt utilizate în scopuri publicitare de către Grupul TRUMPF, exclusiv în limitele admise de lege. Datele nu sunt transmise către terți.

În diferite secțiuni ale site-ului nostru web, prin intermediul datelor noastre de „Contact”, oferim vizitatorilor posibilitatea de a ne adresa întrebări referitoare la produsele noastre. Făcând clic pe butonul „Trimitere”, vă exprimați consimțământul privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră. Datele sunt prelucrate, stocate și utilizate pentru prelucrarea solicitării dumneavoastră, precum și în scopuri publicitare, în cazul solicitărilor din domeniul comercial (B2B), în măsura în care acest lucru este permis fără exprimarea consimțământului. Puteți refuza în orice moment utilizarea informațiilor dumneavoastră, prin intermediul datelor de contact menționate mai sus. După prelucrarea solicitării dumneavoastră, vom șterge datele utilizatorilor.

Pe site-ul nostru web folosim serviciul Friendly Captcha al Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee. Friendly Captcha este încorporat în formularele noastre de contact și este utilizat pentru a distinge cererile legitime din partea persoanelor de cererile automate și abuzive din partea software-urilor. Scopul prelucrării datelor este de a minimiza solicitările abuzive de informații prin intermediul formularelor noastre de contact. Imediat ce apelați formularul nostru de contact, sunt colectate următoarele date cu caracter personal: informații despre browserul și sistemul de operare, ID-ul de origine și de referință, codul criptografic, versiunea widget-ului Friendly Captcha și o marcă temporală. În plus, Friendly Captcha stochează un contor anonimizat pentru adaptări dinamice ale atribuției criptografice. Adresele IP sunt anonimizate prin intermediul unei valori hash. Datele sunt trimise către un server al Friendly Captcha. Serverul ne raportează dacă solicitarea a fost făcută de un om sau de un software și eliberează câmpul de contact pentru solicitările de la persoane. Art. 6 parag. 1 lit. f din RGPD ("Interes legitim"). Interesul nostru legitim este de a separa solicitările legitime din partea persoanelor de solicitările abuzive generate prin intermediul software-urilor. După prelucrarea cererii dumneavoastră, datele colectate vor fi șterse imediat, cu excepția cazului în care există perioade legale de păstrare. Pentru mai multe informații, consultați declarația Friendly Captcha privind protecția datelor la: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Pe pagina noastră web puteți încărca desene sau figuri sau puteți permite încărcarea acestora prin intermediul departamentului nostru de marketing. Conținuturile încărcate sunt șterse la încheierea relației de afaceri. Odată cu încărcarea sau transmiterea către TRUMPF, declarați că dețineți toate drepturile necesare în acest scop.

Aveți posibilitatea de a rezerva evenimente digitale prin intermediul paginilor noastre web. Datele introduse la rezervarea evenimentelor digitale sunt prelucrate pentru pregătirea și realizarea evenimentelor. Datele de conectare introduse de dumneavoastră (adresă de e-mail și parola setată personal) sunt salvate pentru rezervări viitoare. Salvarea parolelor nu se face ca informație textuală, ci ca valoare hash. Datele dumneavoastră vor fi salvate până când ne înștiințați că doriți să le ștergem. Dacă o perioadă mai îndelungată nu are loc nicio rezervare, datele se șterg automat.