Будучи ведущим мировым производителем технологических систем электропитания, мы консультируем заказчиков и оказываем техническую поддержку непосредственно на предприятиях клиентов. При необходимости сервисного обслуживания склады запасных частей в Европе, Азии и Америке позволяют быстро реагировать на запросы заказчиков. А это значит, что с TRUMPF Hüttinger вы всегда будете в надежных руках. В любой точке мира.
Собственные сервисные подразделения в Европе, Азии и США.
В состав сервисной службы входят эксперты по всем группам продукции и сферам применения.
Стандартные процессы во всех сервисных подразделениях гарантируют быструю и компетентную поддержку.
Компетентная поддержка по всему миру
Наш отдел сервисного обслуживания оказывает компетентную поддержку по всем вопросам послепродажного обслуживания. С этой целью компания открыла сервисные филиалы в Европе, Азии и США. Если вам нужен сервисный инженер для ремонта или технической поддержки на месте эксплуатации, или если вы хотите отправить неисправное устройство в местное отделение TRUMPF Hüttinger, мы всегда готовы вам помочь.
При этом вы можете проконсультироваться с экспертами по любым группам изделий. Среди наших компетентных сервисных команд обязательно найдется подходящее контактное лицо — от многопрофильных специалистов, которые могут предоставить обзор всего ассортимента разнообразной продукции, до экспертов по отдельным группам продукции, которые могут подробно рассказать о том или ином изделии.
Ориентация на потребности заказчиков и стандарты
Чтобы поддерживать качество сервисного обслуживания на неизменно высоком уровне, все процессы — время реагирования, продолжительность устранения проблемы, доступность горячей линии, наличие запасных частей и т. д. — подлежат обязательному детальному мониторингу. Таким образом, мы можем адаптировать свои услуги под потребности заказчиков.
Кроме того, предлагаются стандартизованные процессы сервисного обслуживания и ремонта, доступные во всех сервисных подразделениях TRUMPF Hüttinger. Они упрощают работу нашим квалифицированным сотрудникам и, конечно же, вам, гарантируя быстрое, единообразное и высококачественное выполнение работ при необходимости сервисного обслуживания.
Посмотрите, как работает сервисная служба TRUMPF Hüttinger.
При необходимости сервисного обслуживания TRUMPF Hüttinger всегда окажет помощь своим клиентам — в любой точке мира и в любое время. В этом видеоролике можно посмотреть, как работает сервисная служба. Он рассказывает о наших стандартизованных сервисных процессах и объясняет, как можно застраховаться от простоев производства, выбрав предложения в сфере сервисного обслуживания, доступные в качестве опции.
