You have selected Россия. Based on your configuration, United States might be more appropriate. Do you want to keep or change the selection?

Visual Assistance | TRUMPF
Приложение Visual Assistance, основное изображение

Visual Assistance — мы видим то, что видите вы

Не хотите терять время при устранении неисправностей? Visual Assistance позволяет нам видеть то, что видите вы, и дистанционного оказывать вам помощь в быстром поиске решения вашей проблемы. Наша визуальная поддержка с эффективными функциями позволяет в цифровом формате преодолевать дистанцию между вами и нашими сервисными инженерами. Таким образом, мы работаем вместе и делимся с вами нашими техническими знаниями для быстрого поиска решения.

Высокая скорость

Экономия времени за счет самостоятельного решения проблем под руководством наших технических специалистов.

Близость

Наши эксперты работают вместе с вами, как будто они находятся непосредственно рядом с вами.

Актуальность

Устранение и решение проблемы в режиме реального времени благодаря визуальной поддержке опытных экспертов.

Знания

Мы делимся с вами нашими техническими знаниями для быстрого поиска решения.

Эффективность

Снижение затрат на ремонт и техническое обслуживание за счет сведения к минимуму вызовов сотрудников сервисной службы на место.

Простота

Интуитивная навигация помогает при устранении неисправностей.

Новые возможности в сфере сервисных услуг — как это работает

  1. Поддержка в режиме реального времени
    Вы делаете заявку через сервисное приложение или звонок нашей службе технической поддержки. Из разговора мы понимаем, что для решения проблемы нам лучше воспользоваться Visual Assistance. Наш отдел сервисного обслуживания связывается с вами через Visual Assistance.
  2. Вы показываете нам то, что вы видите
    Наша визуальная поддержка с такими эффективными функциями, как показ изображения в режиме реального времени, стоп-кадр изображения и создание меток, позволяет в цифровом формате преодолевать дистанцию между вами и нашими сервисными инженерами.
  3. Быстрое решение проблемы
    Поскольку мы видим то, что видите вы, мы можем делиться с вами нашими знаниями наиболее эффективно. Мы можем быстрее проанализировать неисправность и дать вам инструкции по решению проблемы. Это позволит повысить эксплуатационную готовность и производительность станка.

Загрузить приложение

Сервисное обслуживание и контакты