Для отображения и функционирования данного веб-сайта используются файлы куки. Если вы даете разрешение на использование нами файлов куки также для других целей, нажмите эту кнопку. Информация о деактивации файлов куки и защите данных
Служба сервиса TRUMPF, служба технической поддержки, основное изображение
Служба сервиса TRUMPF, служба технической поддержки, основное изображение
Сервис

Техническая клиентская служба

В случае необходимости мы всегда готовы помочь, а в идеале мы предотвратим неисправность.

Будучи ведущим мировым производителем технологических систем электропитания, мы консультируем заказчиков и оказываем техническую поддержку непосредственно на предприятиях клиентов. При необходимости сервисного обслуживания склады запасных частей в Европе, Азии и Америке позволяют быстро реагировать на запросы заказчиков. А это значит, что с TRUMPF Hüttinger вы всегда будете в надежных руках. В любой точке мира.

Поддержка по всему миру

Собственные сервисные подразделения в Европе, Азии и США.

Квалифицированные эксперты по сервисному обслуживанию

В состав сервисной службы входят эксперты по всем группам продукции и сферам применения.

Единый стандарт по всему миру

Стандартные процессы во всех сервисных подразделениях гарантируют быструю и компетентную поддержку.

Компетентная поддержка по всему миру

Наш отдел сервисного обслуживания оказывает компетентную поддержку по всем вопросам послепродажного обслуживания. С этой целью компания открыла сервисные филиалы в Европе, Азии и США. Если вам нужен сервисный инженер для ремонта или технической поддержки на месте эксплуатации, или если вы хотите отправить неисправное устройство в местное отделение TRUMPF Hüttinger, мы всегда готовы вам помочь.

При этом вы можете проконсультироваться с экспертами по любым группам изделий. Среди наших компетентных сервисных команд обязательно найдется подходящее контактное лицо — от многопрофильных специалистов, которые могут предоставить обзор всего ассортимента разнообразной продукции, до экспертов по отдельным группам продукции, которые могут подробно рассказать о том или ином изделии.

Ориентация на потребности заказчиков и стандарты

Чтобы поддерживать качество сервисного обслуживания на неизменно высоком уровне, все процессы — время реагирования, продолжительность устранения проблемы, доступность горячей линии, наличие запасных частей и т. д. — подлежат обязательному детальному мониторингу. Таким образом, мы можем адаптировать свои услуги под потребности заказчиков.

Кроме того, предлагаются стандартизованные процессы сервисного обслуживания и ремонта, доступные во всех сервисных подразделениях TRUMPF Hüttinger. Они упрощают работу нашим квалифицированным сотрудникам и, конечно же, вам, гарантируя быстрое, единообразное и высококачественное выполнение работ при необходимости сервисного обслуживания.

< 30

Минут

Время реакции после обнаружения необходимости сервисного обслуживания

< 24

Часов
Отправка запасной части со склада

Отправка запасной части со склада

< 2

Дней
Время реакции для сервисного обслуживания на месте эксплуатации

Время реакции для сервисного обслуживания на месте эксплуатации

Посмотрите, как работает сервисная служба TRUMPF Hüttinger.

При необходимости сервисного обслуживания TRUMPF Hüttinger всегда окажет помощь своим клиентам — в любой точке мира и в любое время. В этом видеоролике можно посмотреть, как работает сервисная служба. Он рассказывает о наших стандартизованных сервисных процессах и объясняет, как можно застраховаться от простоев производства, выбрав предложения в сфере сервисного обслуживания, доступные в качестве опции.

Контакты
Загрузки
Сервисное обслуживание и контакты

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Russia. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Russia
United States

Or, select a country or a region.