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Datenschutz | TRUMPF

Datenschutzerklärung

Die TRUMPF GmbH + Co. KG und ihre verbundenen Unternehmen, nachfolgend TRUMPF Gruppe genannt, freut sich über Ihr Interesse an unseren Unternehmen und unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung während des gesamten Geschäftsprozesses ist für uns ein wichtiges Anliegen.

Die TRUMPF GmbH + Co. KG ist die Betreiberin des gesamten internationalen Webauftritts der TRUMPF Gruppe und angegliederter Webapplikationen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von der TRUMPF Gruppe betriebenen Websites sowie für sonstige Verarbeitungen personenbezogener Daten innerhalb der TRUMPF Gruppe. Die Websites, zu denen unsere externen Links führen, sind darin nicht enthalten.

Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir auf unseren Websites während Ihres Besuches erfassen und wie diese genutzt werden. Des Weiteren finden Sie allgemeine Informationen zum Umgang mit personenbezogen Daten z.B. im Rahmen von Bewerbungsverfahren, Messen, Veranstaltungen sowie im Rahmen der Registrierung zu unseren B2B Portalen oder bei der Umsetzung von Marketingmaßnahmen.

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen mit seinem Team für sämtliche Anliegen zum Thema Datenschutz zur Verfügung.

Bitte richten Sie Ihre Anliegen an folgende E-Mail-Adresse: privacy@trumpf.com oder an Ihren lokalen Ansprechpartner

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden - wie z.B. favorisierte Websites oder Anzahl der Nutzer einer Seite - sind keine personenbezogenen Daten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten von uns Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung nach den gesetzlichen Regelungen zu verlangen. Wir stellen Ihnen Ihre Daten auf Anfrage außerdem in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Wenn wir Ihre Daten aufgrund einer Einwilligung von Ihnen verwenden (etwa bei der Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter), können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Ab dem Widerruf verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck. Sollten wir ein berechtigtes Interesse zur Verarbeitung Ihrer Daten verfolgen, können Sie sich ebenfalls mit einem Widerspruch an uns wenden. Wir werden Ihre Daten in diesem Fall nicht mehr weiterverarbeiten, es sei denn es bestehen zwingende schutzwürdige und das Widerspruchsinteresse überwiegende Gründe für die weitere Speicherung oder die Verarbeitung dient der Verfolgung von Rechtsansprüchen. Sofern wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie ohne Angabe von Gründen jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. In diesem Fall werden wir die Daten nicht weiter für Direktwerbung verwenden. Natürlich können Sie stets auch die zuständigen Aufsichtsbehörden kontaktieren.

Ergänzende Informationen nach Art. 13 DSGVO finden Sie nachfolgend.

Löschen von Daten

Soweit Ihre Daten nicht mehr für die genannten Zwecke einschließlich der Abrechnung erforderlich sind, werden diese gelöscht. Bitte beachten Sie, dass bei jeder Löschung die Daten zunächst nur gesperrt und dann erst mit zeitlicher Verzögerung endgültig gelöscht werden, um versehentlichen Löschungen oder evtl. vorsätzlichen Schädigungen vorzubeugen. Aus technischen Gründen werden Daten ggf. in Datensicherungsdateien und Spiegelungen von Diensten dupliziert. Solche Kopien werden ebenfalls ggf. erst mit einer technisch bedingten zeitlichen Verzögerung gelöscht.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zweckgebunden wie beispielsweise zur technischen Administration der Websites und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Bei der Registrierung in unseren B2B-Portalen werden die Daten zur Durchführung der Anmeldung und darüber hinaus ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen zu Werbezwecken genutzt. Dieser werblichen Nutzung können Sie jederzeit mit einer kurzen Nachricht an die folgende Adresse widersprechen: DE.Kundenmarketing@de.trumpf.com.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Personen außerhalb der TRUMPF Gruppe erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zur Ausführung einer Dienstleistung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

In Protokolldateien, über Suchmaschinen und Formulare werden bei der Nutzung unserer Websites Daten erhoben. Wenn Sie unsere Websites besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit dauerhaft die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Websites, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Website, von der aus Sie uns besuchen. Darüberhinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage. Die gespeicherten Daten werden zur Missbrauchsverfolgung auf dem Web-Server verwendet und anschließend gelöscht. Der Zeitpunkt des jeweils letzten Logins wird auch im Rahmen der werblichen Ansprache genutzt, soweit diese gesetzlich zulässig ist.

Informationen zur Verwendung von Cookies

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Auf verschiedenen Seiten integrieren und verwenden wir Cookies, um bestimmte Funktionen unserer Website zu ermöglichen und externe Webservices zu integrieren. Bei den sogenannten "Cookies" handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Zugangsgerät speichern kann. Diese Textdateien enthalten eine charakteristische Zeichenkette, die den Browser eindeutig identifiziert, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren. Der Prozess des Speicherns einer Cookie-Datei wird auch als "Setzen eines Cookies" bezeichnet. Cookies können hierbei sowohl von der Website selbst als auch von externen Webservices gesetzt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art. 9 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Welche Rechtsgrundlage einschlägig ist, ergibt sich aus der später in diesem Punkt aufgeführten Cookie-Tabelle.

Generell gilt, dass bei Cookies, die aufgrund eines berechtigten Interesses erhoben werden, unser berechtigtes Interesse darin besteht, die Funktionalität unserer Website und der darauf eingebundenen Dienste zu gewährleisten (technisch notwendige Cookies). Zudem kann es sein, dass die Cookies ihre Benutzerfreundlichkeit erhöhen und eine individuellere Ansprache ermöglichen. Ebenfalls besteht ein berechtigtes Interesse bei den Cookies, die der Sicherheit der Internetseite und somit auch Ihrer personenbezogenen Daten dienen. Bei den vorgenannten Cookies haben wir eine Abwägung zwischen Ihren Interessen und unseren Interessen vorgenommen.

Mit Hilfe der Cookie-Technologie können wir einzelne Website-Besucher nur dann analysieren und verfolgen, wenn der Website-Besucher in die Nutzung des Cookies eingewilligt hat. Auch das Einblenden individualisierter Werbung ist nur mittels einer Einwilligung möglich.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Cookies werden von unserer Website bzw. den externen Webservices gesetzt, um die volle Funktionalität unserer Website zu erhalten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern oder um den mit Ihrer Einwilligung angegebenen Zweck zu verfolgen. Die Cookie-Technologie ermöglicht es uns auch, einzelne Besucher anhand von Pseudonymen, z.B. einer individuellen oder zufälligen ID, zu erkennen, so dass wir mehr individuelle Dienstleistungen anbieten können. Details sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Dauer der Speicherung

Die nachfolgend aufgelisteten Cookies werden in Ihrem Browser gespeichert, bis sie von Ihnen gelöscht werden oder die Speicherdauer abgelaufen ist. Im Falle eines Session-Cookies, werden die Cookies dann gelöscht, wenn die Sitzung abgelaufen ist. Details sind in der folgenden Tabellen aufgeführt:

Beschreibung der Cookies

Trumpf.com und MyTrumpf.com

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
_gawww.trumpf.comDieses Cookie ordnet einem User eine ID zu, damit der Webtracker die Aktionen des Nutzers unter diese ID zusammenfassen kann.Einwilligung2 JahreTracking
PHPSESSIDwww.trumpf.comPHP Session CookieBerechtigtes InteresseSessionSession
language_isowww.trumpf.comSprachpräferenz des UsersEinwilligung6 MonateKonfiguration
TrumpfCookiesAcceptedwww.trumpf.comSpeichert die Cookie-Präferenz des UsersBerechtigtes Interesse6 MonateKonfiguration
backlink_referrerwww.trumpf.comGenutzt, um dem User einen qualifizierten Zurück-Link zur zuvor besuchten Seite anbieten zu können. (inkl. Seitentitel der vorigen Seite im Teaser)EinwilligungSessionKonfiguration
fe_typo_userwww.trumpf.comAuthentication Cookie für TYPO3 Frontend-Login (Application Session Cookie)Berechtigtes InteresseSessionAuthentifizierung

Customer Identity Management für Single-Sign-On

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
JSESSIONIDidentity.trumpf.comJava-Session CookieBerechtigtes InteresseSessionSession
NSC_WT-MCjefoujuz.usvnqg.dpn_OBUidentity.trumpf.comDieser Cookie wird genutzt um trotz Load Balancer immer den korrekte Server zu erreichen.Berechtigtes Interesse2 MinutenTechnisch benötigt
langidentity.trumpf.comSprachpräferenz des UsersEinwilligung3 TageKonfiguration
commonAuthIdidentity.trumpf.comNotwendiger Cookie zur Identifikation der SSO Session, siehe docs.wso2.com/display/IS550/Authentication+Session+PersistenceBerechtigtes InteresseSessionAuthentifizierung
opbsidentity.trumpf.comSession Cookie des OpenID Provider (OP Browser state cookie). Erforderlich für Single-Sign-On Session-Handling auf Basis von OpenID Connect , siehe medium.com/@piraveenaparalogarajah/openid-connect-sessionmanagement-dc6a65040ccBerechtigtes InteresseSessionAuthentifizierung

E-Shop Verbrauchsteile und Originalteile

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
RedirectURLwww.shop.trumpf.comRelevant für Login, beinhaltet Rücksprung URL nach LoginEinwilligungSessionAuthentifizierung
SecureSessionID-*www.shop.trumpf.comSichert die Shop-SessionBerechtigtes InteresseSessionSicherheit
activeAccountPanelswww.shop.trumpf.comEnthält B2B spezifische Logik für die Mein Account Seiten.Berechtigtes InteresseSessionSession
pgid-TRUMPF-TNLSitewww.shop.trumpf.comDieses Cookie speichert, welche Seite Sie besuchen. Dies ist für die ordnungsgemäße Navigation im Webshop erforderlich.Berechtigtes InteresseSessionSession
sidwww.shop.trumpf.comMit diesem Cookie speichern wir, welche Produkte Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben und ob Sie noch eingeloggt sind, wenn Sie innerhalb des Webshops eine andere Seite besuchen.Berechtigtes InteresseSessionSession

Docware Katalog Online

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
JSESSIONIDexploded-drawings.trumpf.comJava-Session CookieBerechtigtes InteresseSessionSession
Docware_default_userIdexploded-drawings.trumpf.com Einwilligung81 JahreKonfiguration

E-Shop Stanzwerkzeuge und E-Shop Originalteile

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
JSESSIONID.mytrumpf.comJava-Session CookieBerechtigtes InteresseSessionSession
saplb_*.mytrumpf.comAuthentication Cookie für SAP E-ShopBerechtigtes InteresseSessionSession
_pk_id.*ecommerce.mytrumpf.comDieses Cookie dient dem Erkennen von Besuchern (z.B. wenn der Besucher bereits eine aktive Sitzung hat) und zur Berechnung von eindeutigen Besuchern.Einwilligung2 JahreTracking
_pk_ses.*ecommerce.mytrumpf.comDieses Cookie dient der Berechnung der Anzahl der Besuche, indem es jedem neuen Besucher eine ID zuweist und den Besucher eindeutig zuordnet.Einwilligung2 JahreTracking
JSESSIONIDecommerce.mytrumpf.comJava-Session CookieBerechtigtes InteresseSessionSession

E-Shop Biegewerkzeuge

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
PHPSESSIDwww.mytrumpf.comPHP Session CookieBerechtigtes InteresseSessionSession
_pk_id.*www.mytrumpf.comDieses Cookie dient dem Erkennen von Besuchern (z.B. wenn der Besucher bereits eine aktive Sitzung hat) und zur Berechnung von eindeutigen Besuchern.Einwilligung2 JahreTracking
_pk_ses.*www.mytrumpf.comDieses Cookie dient der Berechnung der Anzahl der Besuche, indem es jedem neuen Besucher eine ID zuweist und den Besucher eindeutig zuordnet.Einwilligung30 MinutenTracking
_pk_ref.*www.mytrumpf.comPiwik Tracking-CookieEinwilligung6 MonateTracking

Schulungskalender

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
SKSIDwww.mytrumpf.comSession Cookie für Schulungskalender-Applikation. Sorgt für Warenkorb-Zuordnungen.Berechtigtes Interesse1 TagSession
_pk_id.*www.mytrumpf.comDieses Cookie dient dem Erkennen von Besuchern (z.B. wenn der Besucher bereits eine aktive Sitzung hat) und zur Berechnung von eindeutigen Besuchern.Einwilligung2 JahreTracking
_pk_ses.*www.mytrumpf.comDieses Cookie dient der Berechnung der Anzahl der Besuche, indem es jedem neuen Besucher eine ID zuweist und den Besucher eindeutig zuordnet.Einwilligung30 MinutenTracking

beta.trumpf.com / easyprogramming.cloud

Cookie-NameServerZweckRechtsgrundlageSpeicherdauerTyp
_gabeta.trumpf.comDieses Cookie ordnet einem User eine ID zu, damit der Webtracker die Aktionen des Nutzers unter diese ID zusammenfassen kann.Einwilligung2 JahreTracking
_gidbeta.trumpf.comDieses Cookie ordnet einem User eine ID zu, damit der Webtracker die Aktionen des Nutzers unter diese ID zusammenfassen kann.Einwilligung1 TagTracking
_gatbeta.trumpf.comDieses Cookie dient zum Drosseln der Anforderungsrate des Webtrackers.Einwilligung1 MinuteKonfiguration
TrumpfCookiesAcceptedbeta.trumpf.comSpeichert die Cookie-Präferenz des UsersBerechtigtes Interesse6 MonateKonfiguration

Widerspruchsmöglichkeit, Widerruf der Einwilligung und Löschung

Sie können Ihren Browser nach Ihren Wünschen so einstellen, dass das Setzen von Cookies generell verhindert wird. Sie können dann von Fall zu Fall über die Annahme von Cookies entscheiden oder Cookies grundsätzlich akzeptieren oder ablehnen. Cookies können für verschiedene Zwecke verwendet werden, z.B. um zu erkennen, dass Ihr Zugangsgerät bereits mit unserer Website verbunden ist (permanente Cookies) oder um zuletzt angesehene Angebote zu speichern (Session-Cookies). Wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der Einwilligung bis zum Widerruf vorgenommenen Verarbeitung davon nicht berührt wird.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen: Privatsphäre-Einstellungen

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Website-Nutzung zu analysieren und statistisch auszuwerten. Die daraus gewonnenen Daten werden genutzt, um unsere Website sowie Werbemaßnahmen zu optimieren.

Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der von Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; für Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betrieben und bereitgestellt wird.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Art der personenbezogenen Daten

Während Ihres Website-Besuchs werden u.a. folgende Daten aufgezeichnet:

Besucherbezogene Daten

IP-Adresse (in gekürzter Form, sodass keine eindeutige Zuordnung möglich ist) ; Herkunft (Land und Stadt); Sprache; Betriebssystem; Gerät (PC, Tablet-PC oder Smartphone); Browser und alle verwendeten Add-ons; Auflösung des Computers

Traffic Quellen

Herkunftsquelle Ihres Besuchs (d.h. über welche Website bzw. über welches Werbemittel Sie zu uns gekommen sind)

Benutzerverhalten

Welche Dateien wurden heruntergeladen? Welche Videos wurden angeschaut? Wurden Werbebanner angeklickt? Wohin ging der Besucher? Klickte er auf weitere Seiten des Portals oder hat er sie komplett verlassen? Wie lange blieb der Besucher?

Zielerreichung

Kauf eines Produktes; Abschluss von Abonnements; Download von Dateien

Google verarbeitet die Daten zur Website-Nutzung in unserem Auftrag und verpflichtet sich vertraglich zu Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten. Google verarbeitet diese Daten ebenfalls zu eigenen Zwecken (z.B. zur Profilbildung oder Verknüpfung zu eventuellen Google-Accounts). Die anhand des "Cookies" gesammelten Daten über Ihre Websitenutzung werden zur Analyse üblicherweise an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Speicherdauer

Google Analytics speichert Cookies in Ihrem Webbrowser für die Dauer von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch. Diese Cookies enthaltene eine zufallsgenerierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können.

Die aufgezeichneten Daten werden zusammen mit einer zufallsgenerierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerprofile ermöglicht. Diese nutzerbezogenen Daten werden von uns automatisch nach 2 Jahren gelöscht.

Anonymize IP

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung (Maskierungsfunktion "anonymizeIP"). Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und lediglich anonymisiert übermittelt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseiten wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten- und Internet-Nutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Widerruf/Widerspruch

Sie können diese Verarbeitung durch folgende Maßnahmen verhindern:

Es ist möglich Ihren Browser so einzustellen, dass keine "Cookies" gespeichert werden. Das kann allerdings dazu führen, dass unsere Website nicht voll funktionsfähig ist.

Weiterhin besteht die Möglichkeit durch ein Browser Add-On von Google die Datenerfassung zu verhindern. Das Add-On finden Sie hier: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Wahlweise zum Browser-Add-On, etwa wenn Sie ein Smartphone und Tablets nutzen, können Sie die Datenerfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie hier klicken. Damit wird ein Cookie gesetzt der die Datenerfassung verhindert. Sollten Sie unsere Website mit einem anderen Device oder Browser erneut besuchen oder Ihre Cookies gelöscht haben, müssen Sie den Cookie erneut setzen.

Außerdem können Sie Ihre Aktivierung von Google Analytics jederzeit in dem Bereich  Privatsphäre-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google unterfällt als amerikanisches Unternehmen dem sog. CLOUD Act. Dieser erlaubt es, amerikanischen staatlichen Behörden Zugriff auf die von Google gespeicherten Daten zu erhalten.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Adwords Remarketing

Wir nutzen die Adwords Remarketing Funktion von Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; für Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
Google Remarketing ermöglicht es uns, Ihnen beim Besuch von Websites, die zum Google Display-Netzwerk (GND) gehören, nur die Produkte vorzustellen die Sie wirklich interessieren.
Dazu werden Cookies durch Ihren Browser gespeichert, um Sie beim Besuch von GND-Websites wiederzuerkennen. Durch eine Analyse Ihrer Websitenutzung werden Ihnen dann Werbeanzeigen zu den Produkten angezeigt, welche Sie sich schon angeschaut haben oder die für Sie von Interesse sein können.

Um das Speichern von Cookies für das Remarketing zu verhindern, können Sie Einstellungen über personalisierte Werbung hier http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie gemäß der Anleitung auf der Website der NAI – Netzwerkwerbeinitiative  vorgehen (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Google Adwords Conversion-Tracking

Wir nutzen die Adwords Conversion-Tracking Funktion von Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; für Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
Google Conversion-Tracking ermöglicht es uns nachzuverfolgen was geschieht, nachdem ein Nutzer unsere Anzeige aufruft. Etwa um zu erkennen, ob ein Produkt gekauft wird oder die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt. Durch den Klick auf unsere Google Anzeige wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert, um diese Funktion zu ermöglichen. Ein Personenbezug wird dabei nicht hergestellt.
Um das Speichern von Cookies für das Conversion-Tracking zu verhindern, können Sie entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen.

Weitere Informationen zum Conversion-Tracking finden Sie hier https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de.

Website Controlling über WiredMinds

Zu Zwecken des Marketings und der Optimierung werden auf dieser Website Produkte und Dienstleistungen der wiredminds GmbH (https://www.wiredminds.de) verwendet. Dabei werden Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, aus denen unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Wo möglich und sinnvoll werden die Nutzungsprofile vollständig anonymisiert. Hierzu können Cookies zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internet-Browser des Besuchers gespeichert werden und zur Wiedererkennung des Internet-Browsers dienen. Die erhobenen Daten, die auch personenbezogene Daten beinhalten können, werden an wiredminds übermittelt oder direkt von wiredminds erhoben. wiredminds darf Informationen, die durch Besuche auf den Websites hinterlassen werden nutzen, um anonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Die dabei gewonnenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht benutzt, um den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und sie werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert. Der Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Akamai (Content-Delivery-Network und Download Delivery)

Wir setzen ein „Content Devilery Network“ (CDN), angeboten von Akamai, ein. Ein CDN ist ein Dienst, mit dessen Hilfe Inhalte unseres Onlineangebotes, insbesondere große Mediendateien, wie Grafiken oder Skripte mit Hilfe regional verteilter und über das Internet verbundener Server, schneller ausgeliefert werden.

Um Updates für unsere Produkte in MyTRUMPF zum Download anbieten zu können, nutzen wir das Produkt „Download Delivery“ von Akamai.

Weitergehende Informationen finden Sie unter https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/

Sicherheit

Die TRUMPF Gruppe trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Transport Layer Security-Technologie (TSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation bei TSL geschützten Daten zwischen Ihrem Computer und unseren Servern unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser TSL unterstützt. Durch den Einsatz der Ingenico Payment Services GmbH (https://www.ingenico.com/epayments) bieten wir Ihnen absolute Sicherheit Ihrer Kreditkarten-Daten. Diese werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt über das entsprechende Zahlungsinstitut verarbeitet. Sollten Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps (ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur bildlichen Darstellung unserer Standorte im Google-Maps Plug-In. Bei der Nutzung von Google Maps werden Daten die zur Nutzung notwendig sind und weitere Daten weitergegeben. Dies können beispielsweise gerätebezogene Informationen, Protokolldaten von Servern inkl. IP-Adresse oder Daten aus dem Webspeicher des Browsers sein. Google schreibt dazu: „Unter Umständen verknüpfen wir personenbezogene Daten aus einem Dienst mit Informationen und personenbezogenen Daten aus anderen Google-Diensten.“ - Weitere Informationen und Details finden Sie in den Datenschutzbedingungen für Google Dienste (https://policies.google.com/privacy).

Font Awesome

Auf diesen Internetseiten werden externe Schriften von Font Awesome (Fonticons, Inc. 710 Blackhorn Dr Carl Junction, 64834, Mo, USA) verwendet. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Font Awesome in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Websites Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten von Font Awesome gespeichert. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Font Awesome, die Sie hier abrufen können: https://fontawesome.com/privacy 

Hotjar

Wir analysieren stichprobenartig das Bewegungs-, Klick- oder Wischverhalten auf unserer Webseite, um den Aufbau unserer Seiten zu verbessern. Dafür nutzen wir den Dienst Hotjar, der einen kleinen Teil der Sitzungen zufällig aufzeichnet. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet. Die Daten werden anonymisiert, gespeichert und nach 365 Tagen gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in der Hotjar Datenschutzerklärung: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Sie können der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Websites über diesen Link widersprechen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out 

E-Mail Marketing (Mailings)

Um optimal auf Ihre Wünsche und Interessen einzugehen, wird Ihre E-Mail Adresse von verschiedenen Unternehmen der TRUMPF Gruppe für die werbliche Ansprache genutzt. Mit dem TRUMPF Newsletter und weiteren Mailings informieren wir Sie über uns und unsere Angebote. Um unser E-Mail-Marketing effizient zu verwalten, werden Ihre Daten konzernintern genutzt.

Sofern Sie sich über unsere Webseite anmelden stellen wir Ihre Identität über eine Bestätigungs-E-Mail durch ein Double-Opt-In-Verfahren sicher.

 Das Abonnement von Mailings können Sie jederzeit anpassen oder mit sofortiger Wirkung ohne Angabe von Gründen beenden. Hierfür klicken Sie auf bitte auf den Link „Persönliches Profil“, der am Ende jedes Mailings enthalten ist oder schicken eine Mail an info@ch.trumpf.com. In Ihrem persönlichen Profil können Sie das Abonnement komplett abbestellen oder Ihre getätigten Angaben anpassen und ergänzen. Außerdem lassen sich die Abonnements der einzelnen Interessensgebiete bearbeiten oder abwählen.

Wir setzen das Tool Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Deutschland) für unsere E-Mail-Prozesse ein. Durch das Setzen eines Tracking Pixels beim Öffnen unserer E-Mails werden Informationen abgerufen die uns eine Auswertung des Nutzungsverhaltens ermöglichen (Öffnen der Mail, Emailadresse, Zeitpunkt, IP-Adresse). Die Links in unseren Mails sind so gestaltet, dass wir nachvollziehen können, ob diese angeklickt werden. Anhand dieser Informationen können wir unsere Angebote noch besser an Ihre Interessen anpassen.

Registrierung für MyTRUMPF

Sie können sich auf unserer Website für unser Kundenportal MyTRUMPF anmelden. Die Registrierung dazu können Sie auf der Website vornehmen, Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ihre Angaben dort benötigen wir für die Freischaltung und nutzen sie, um Sie als Kunde zu identifizieren und Ihnen passende Informationen anzuzeigen. Der Umfang der Daten hängt von Ihren Angaben ab. Wir nutzen die Daten Ihres Logins ausschließlich für die Dauer des Bestehens Ihres MyTRUMPF-Accounts. Nach Deaktivierung des Accounts werden die ausschließlich account-spezifischen Daten spätestens nach einem Jahr gelöscht.

Bestellungen im Online-Shop

Die im Rahmen von Bestellungen in den Online-Shops eingegebenen Daten werden zur Durchführung der Bestellung genutzt und anschließend nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert – zu steuerlichen Zwecken beispielsweise 10 Jahre lang. Des Weiteren werden die Daten zu werblichen Zwecken durch die TRUMPF Gruppe genutzt, soweit dies ohne Einwilligung des Betroffenen gesetzlich zulässig ist. Dieser Nutzung können Sie jederzeit bei den oben angegebenen Kontaktdaten widersprechen.

Servicefälle melden

Sie können in unserem Kundenportal MyTRUMPF Servicefälle bezüglich ihrer TRUMPF Produkte melden. Die im Rahmen der Meldung eingegebenen Daten, sowie die nachfolgende Kommunikation, die im Rahmen der Fallbearbeitung über MyTRUMPF erfolgt, werden gespeichert. Pflichtfelder sind dabei gekennzeichnet. Der Umfang der gespeicherten Daten hängt von Ihren Angaben ab.

Soweit die Speicherung Ihre Daten nicht mehr für die oben genannten Zwecke einschließlich der Abrechnung oder aufgrund sonstiger gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist, werden diese gelöscht.

Teilnahme an Gewinnspielen

Durch die Teilnahme an Gewinnspielen erklärt sich der Teilnehmer ausdrücklich damit einverstanden, dass die TRUMPF Gruppe die dazu erforderlichen Daten für den Zeitraum des Gewinnspiels und darüber hinaus zur Durchführung des Gewinnspiels speichert. Die Teilnehmer stimmen weiter zu, dass im Falle des Gewinnens ihre vollständigen Namen auf den teilnehmenden Internetseiten veröffentlicht werden. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht. Die beim Gewinnspiel erhobenen Daten werden darüber hinaus ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang für Produkt-Werbung durch die TRUMPF Gruppe genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Anfragen mittels der Kontaktformulare

An verschiedenen Stellen unserer Websites bieten wir den Besuchern unter „Kontakt“ die Möglichkeit, Anfragen, die in Zusammenhang mit unseren Produkten stehen, an uns zu richten. Mit dem Anklicken des Buttons „Senden“ willigen Sie in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten ein. Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet, gespeichert und genutzt sowie bei Anfragen aus dem geschäftlichen Umfeld (B2B) zu Werbezwecken verwendet, soweit dies ohne Einwilligung zulässig ist. Dieser Verwendung können Sie bei den oben angegebenen Kontaktdaten jederzeit widersprechen. Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die Daten von Verbrauchern bei uns gelöscht.

Kontakt
Service & Kontakt