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Ahmed Khaled Ismail El-Mogy

Vendita

Nel servizio esterno dal 2009

Area di attività: Egitto e Libano

Km percorsi all'anno: circa 70.000

Clienti visitati ogni anno: circa 200

Forse è stata una reazione ostinata. Forse è stata frustrazione. Ero giù di morale e volevo dare una svolta positiva a una giornata partita male. Nei mesi precedenti sono stato almeno due giorni la settimana da un cliente ad Alessandria per colloqui di vendita, due ore di viaggio in ogni direzione; alla fine ho perso la commessa a causa di un concorrente. Fa parte del business, no problem. Ma mi sentivo comunque frustrato.

Poi proprio lì vicino mi è caduto l'occhio sul capannone di una piccola fabbrica: lì davanti erano impilati alcuni fogli di lamiera. Ho bussato alla porta, ho iniziato a parlare con il capo dell'azienda, che mi ha guidato nel suo capannone di produzione. Là era installata una macchina TRUMPF molto vecchia. Era vecchissima, ma il logo dell'azienda, sostituito nel 1985, brillava ancora sulla macchina. "Come? Lei lavora per questa azienda?" mi chiese stupito il capo.

Quello che è successo dopo non mi è mai più ricapitato. Non voleva saperne di trattative, di offerte: voleva acquistare immediatamente una macchina nuova. Praticamente su due piedi. Ho guidato fino a casa, ho telefonato ai colleghi in Germania e mi sono assicurato che il vecchio cliente riconquistato avesse la macchina dei suoi sogni. Oggi è uno dei miei clienti più fedeli.

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