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20/21年度決算 - プリシラ・メロ | TRUMPF

プリシラ・メロ

サービス

外勤開始時期: 1997年

勤務地: ブラジル

年間走行距離: 約50,000 km

年間顧客訪問数: 約150

約50人から成るTRUMPFのブラジルサービスチームで数少ない女性の一人として、 男性主体の職場のことをどう思っていますか?
とても快適な職場だと思っています!24年前から勤務していますが、同僚全員が私の専門能力を高く評価してくれています。時々残念なことに、お客様がある種の抵抗感をお持ちで、それを和らげる必要に迫られることもありますが、そんなときはいつもニッコリと微笑んで、「お客様の問題を解決するために参りました。始めてもよろしいでしょうか?」と話しかけることにしています。 これまでは、私の技術的ノウハウについてお客様全員に納得して頂いています。

 

外回りをすることをどう捉えていますか?
自分の天職だと思っています。新しい技術的・手続的な課題に直面しながら、お客様のマシンを再び稼働できる状態に戻すお手伝いに携われることを、毎日楽しんでいます。マンネリ化はなく、一日として同じ日はありません。それに、飛行機が欠航になったり、道路が通行止めになったり、ホテルがすぐには取れなかったりして、咄嗟に予定を変更しなければならないことも多々あります。

 

それは煩わしいのではないですか?
そんなことは全くありません!私は楽しんでいます。ただ、比較的小さな街の高級ホテルであってもゴキブリに出くわすことがよくあるのだけは勘弁ですね。ゴキブリは嫌いなんですが、ブラジルは蒸し暑いので私の悩みの種になっています。 あと、多くの中小企業では工場に女性用トイレがないことも煩わしい点の一つです。そんなときはいつもオフィスエリアに、つまり女性主体の職場に行っています。

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