Lands-/region- och språkval

Ahmed Khaled Ismail El-Mogy

Distribution

Fälttekniker sedan: 2009

Arbetsområde: Egypten och Libanon

Körda km per år: ca 70 000

Besökta kunder per år: ca 200

Kanske var det trots. Kanske var det frustration. Jag kände mig nedslagen, men beslöt mig för att vända en dålig dag till något positivt. Under de senaste månaderna hade jag tillbringat minst två dagar per vecka hos en kund i Alexandria på säljsamtal med två timmars körning enkel väg – och allt slutade med att jag förlorade ordern till en konkurrent. Det ingår i jobbet, mer än så finns inte att säga om det. Men jag var ändå frustrerad.

Då såg jag en liten fabrikshall i närheten där det låg några plåtar staplade. Jag knackade på och fick prata med företagschefen som visade mig sin produktionshall. Där stod faktiskt en gammal TRUMPF-maskin – så pass gammal att den bar företagsloggan som vi bytte 1985. ”Va? Jobbar du för det här företaget?”, frågade företagschefen förvånad.

Det som hände sedan har jag inte upplevt igen. Han ville inte ha några förhandlingar, inga offerter – han ville köpa en ny maskin. Rakt upp och ner. Jag åkte hem, ringde kollegorna i Tyskland och såg till att den återvunna kunden fick den maskin han ville ha. Idag är han en av mina trognaste kunder.

Kontakt
Företagskommunikation
Till kontaktpersonerna
Service och kontakt