Servis
Satış ekibinde başlama yılı: 2012
Faaliyet bölgesi: ABD
Yıl başına kat edilen km: Yakl. 5.000
Yıl başına ziyaret edilen müşteri: Yakl. 80
Orlando Walker
Bay Walker, Pazartesi günüden, Cuma gününe kadar yollardasınız. Özel hayatınızda araba kullanma isteğiniz kalıyor mu?
Hayır. Çok fazla yürüyüşe çıkıyorum ve arabayı kullanmamayı tercih ediyorum. Ama sonuçta araba kullanmayı sevmesem, yanlış işi seçmiş olurdum.
Bu işi emekli olana kadar yapmayı hayal edebiliyor musunuz?
Kesinlikle! Sürekli araba kullandığım için değil tabi ama müşterilerimiz ve heyecan verici projeler için. Neredeyse her görev önceki görevden farklı. Her gün farklı insanlarla çalışıyorum. Bu beni tatmin ediyor ve mutlu ediyor. Her zaman kolay olmasa bile.
Ne demek istiyorsunuz?
Saha elemanı olarak en akılda kalıcı tecrübeler, memnuniyetsiz müşteriler ile edinilen tecrübelerdir. Biz genelde bir makinenin devre dışı kalmasından sonra sahaya ulaşan ilk kişileriz. Burada sinir bozukluğu olabiliyor. Müşterinin sinirlenmesini anlıyorum çünkü bu çok kolayca para kaybına neden olabilir. Bu nedenle makineyi çalıştırmak için her zaman elimden geleni yapıyorum.
Lütfen tamamlayın: "Servisteki işimde …
...en önemlisi, müşterilerimizin çalışmalarımızdan memnun olmasıdır.
İletişim