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Service App | TRUMPF

Service App – Die App für Ihre Servicemeldungen

Egal, ob es um ein technisches Problem, Software, ein Ersatzteil oder eine Frage zur Wartung geht: Mit der Service App und Ihrem kostenlosen MyTRUMPF Account können Sie Ihre Servicemeldungen jederzeit schnell und einfach an unseren Technischen Kundendienst übermitteln. Und so geht's: Einfach die betroffene Maschine oder Software und den Meldungsgrund auswählen, eine Beschreibung sowie Fotos oder Videos hinzufügen und einen Ansprechpartner nennen. Anschließend bleiben Sie und Ihre Kollegen immer über den aktuellen Stand der Bearbeitung auf dem Laufenden - über die App oder das MyTRUMPF Kundenportal.

Schnell & Einfach

Zeit sparen durch die schnelle Meldung aller Servicefälle ganz einfach per App.

Flexibel

Rund um die Uhr Servicemeldungen tätigen. Nächtliche Calls werden am nächsten Morgen bearbeitet.

Direkt

Ohne Umwege wird der Fall direkt zum zuständigen Techniker geleitet, der sich telefonisch zurückmeldet.

Transparent

Rückmeldungen in Echtzeit bei jedem Fortschritt Ihres Falls. Informationen zu den Servicemeldungen stehen allen App- und MyTRUMPF-Nutzern Usern eines Unternehmens zur Verfügung.

So einfach nutzen Sie die Service App

1

App über den Google play oder im Apple App Store downloaden.

2

Loggen Sie sich mit Ihren MyTRUMPF Zugangsdaten ein oder registrieren Sie sich in der App oder auf der Website.

3

Sobald Ihr Zugang freigeschalten wurde, können Sie die Service App direkt nutzen.

Download der App

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Technischer Kundendienst, TRUMPF Schweiz AG
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