Condition Monitoring: 오류가 생기기 전에 미리 인식합니다
한 중견 가족기업은 매일 수백 개의 컨트롤 캐비닛을 생산하고 있습니다 – 시간적 여유는? 거의 없습니다. 레이저 절단 시스템이 안정적으로 생산을 계속하는 동안, 반복적인 가속 동작으로 인해 절단 유닛의 서스펜션이 서서히 느슨해지기 시작합니다. 조작자에게는 보이지 않지만, 품질 저하나 손상이 도사리고 있습니다. 그러나 예측 서비스 센터(Predictive Service Center)는 Condition Monitoring을 통해 이러한 이상 징후를 조기에 인식하고, 심층 진단툴을 사용한 후 구체적인 조치를 제시합니다: 지지대를 조여주십시오. 간단한 조치 하나로 이러한 고장을 예방할 수 있습니다. 이 경우 고객은 Condition Monitoring을 포함하는 TRUMPF와의 유지보수 계약으로 혜택을 누립니다. 이 옵션은 다른 서비스 계약에서도 이용 가능하며, 계획적인 유지보수, 스트레스 감소, 그리고 지속적인 높은 가용성을 제공합니다.
Service App: 무엇을 해야 하는지 알려줍니다
기계 디스플레이에 에러 번호가 나타났습니까? 예전에는 정지상태를 의미하곤 했습니다. 오늘날 자동차 부품 공급업체의 유지관리 담당자는 TRUMPF Service App을 통해 디지털 서비스 케이스를 생성하고, 기계와 오류를 선택한 뒤 즉시 도움을 받습니다. 그의 벤딩 머신에 기계적인 무거운 작동감이 있습니까, 아니면 전기 신호성의 문제가 있습니까? 문제 원인에 따라 Technical Guide에서 즉시 관련된 그림 설명과 함께 자가점검 방법에 안내됩니다. 예: 1. ACB Laser의 무거운 동작을 점검하고 윤활합니다. 2. 하우징 커버를 제거합니다. 근접 스위치를 점검합니다. 3. 구동 커플링을 조이고 벨트 장력을 점검합니다. 잠시 후 기계가 다시 작동합니다.
아직 불확실합니까? 그러면 유지관리 담당자는 앱을 통해 TRUMPF의 원격 지원에 연결됩니다. 전문가가 비주얼 어시스턴스를 통해 실시간으로 지원하여, 대기시간이나 출장이 필요 없습니다. 현재는 모든 장애의 70%를 서비스 엔지니어 방문 없이 원격으로 해결할 수 있습니다. 커넥티비티와 진단 기능의 발전으로 원격 지원이 더욱 직접적이고 편리하며 신속해지고 있습니다. 원격 계약은 핫라인, 원격 액세스, 실시간 지원 등을 통해 신속한 지원을 가능하게 합니다. 추가로 장기적인 계획 안정성을 확보하고 서비스 부품, 현장 출동 및 유지보수를 확대하려는 고객은 Performance 계약을 선택합니다.
Performance Check: 제조 과정에서 숨겨진 잠재력을 인식합니다
한 금속 가공업체에서 생산은 안정적이지만, 생산량은 기대에 미치지 못하고 품질이 변동하고 있습니다. 생산 관리자는 원인을 찾기 위해 INTECH 박람회와 Blechexpo 박람회에서 처음 소개된 TRUMPF의 Performance Check를 활용합니다. 한 TRUMPF 전문가 팀이 사전에 기계 상태, 서비스 및 오류 이력, 그리고 소프트웨어 버전과 같은 기계 데이터를 분석합니다. 이는 기존의 커넥티비티 기능을 통해 기계를 TRUMPF 네트워크에 연결함으로써 가능해집니다. 전문가들은 직접 상담(대개 30분 정도면 충분함)을 통해 활용되지 않은 잠재력이 어디에 있는지 보여줍니다. 즉, 고객이 잊었거나 발견하지 못한 디지털 기능과 정지상태를 피하기 위한 팁을 알려줍니다. 관리되지 않은 필터, 잘못된 조작 방식, 또는 유용한 툴 – 작은 조정이 큰 효과를 냅니다. 이를 통해 고객은 효율성을 목표 지향적으로 지속가능하게 높일 수 있습니다. 이는 TRUMPF와의 스마트한 네트워킹을 통해 가능해집니다.
머신툴을 위한 Smart View: 언제든지 모든 것을 한눈에 확인합니다
한 농업기계 제조업체의 생산 현장에서 이루어지는 매일 아침 회의. 생산 관리자는 확인합니다: 이상한 점이 있습니까? 레이저 절단 시스템이 계획대로 작동하고 있습니까? 머신툴을 위한 Smart View 대시보드를 살펴보는 것만으로도 충분합니다. 기계상태, 운전시간, 정지상태, 프로그램 분석 또는 Condition Monitoring 데이터 등 모든 정보가 중앙에서 한눈에 보기 쉽게 모아져 있습니다. 벤딩과 같은 후속 공정도 Oseon에 연결되어 있어 확인 가능합니다. 이는 시간을 절약하고, 명확성을 제공하며, 의사결정을 돕습니다. 사용자들은 이상 징후를 파악하고, 몇 번의 클릭으로 성능을 분석하며, 효율적으로 작업의 흐름을 최적화합니다 – 디지털 방식으로, 쉽게, 효율적으로.
미래형 서비스: 더 많이 인식하고, 더 적은 비용으로 이용합니다
TRUMPF는 고객의 장기적인 부담 경감을 목표로 서비스 제공과 계약 모델을 지속으로 발전시키고 있습니다. 기계를 정기적으로 유지보수하고 디지털 툴을 활용하는 고객은 고장이 적고 더 유리한 조건을 얻는 두 가지 혜택을 누릴 수 있습니다. 동시에 TRUMPF는 디지털 솔루션을 지속적으로 확장하고 있습니다. 따라서 고객은 향후 더 많은 문제를 조기에 인식하고 서비스 엔지니어의 현장 출동 없이 원격으로 문제를 해결할 수 있습니다. 능동적으로 문제를 파악하는 서비스 – 그만큼 이득이 되는 서비스.
