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Serviço de assistência técnica

Em caso de necessidade, estaremos ao seu lado  – idealmente evitaremos essa situação para você.

Independentemente de produzir na Europa, América ou Ásia – os técnicos de assistência altamente qualificados da TRUMPF estão prontos para ajudar. Seja pessoalmente no local, por suporte remoto ou através do aplicativo. Pode contar com apoio competente, desde a instalação, inspeção e manutenção até à reparação do seu equipamento.

Disponível no mundo inteiro

Conte com a melhor assistência no local - com mais de 1.600 técnicos de assistência em todo mundo.

Especialistas de assistência reais

Os técnicos de assistência da TRUMPF são treinados em todo mundo conforme um padrão unitário.

Suporte imediato

Diagnósticos e tempos de reação rápidos graças ao sistema de comunicação mundial integrado

O impossível não existe

Com nossa gestão global de escalação, solucionamos casos complicados em pouquíssimo tempo.

Casos de assistência resolvidos sem presença de técnicos no local
Suporte dos técnicos de assistência no mundo inteiro
Locais de assistência e filiais

Nossos aplicativos ao seu serviço

Nossos serviços remotos

Mantenha a disponibilidade de sua máquina em um nível constante e alto: com os serviços remotos, você aproveita as diversas funções que podem ser controladas à distância e não precisam de intervenção local. Seja para solucionar uma falha técnica ou assistência em um problema, a competência de nossos especialistas em assistência técnica em todo o mundo vale a pena.

 

Suporte de Qualificação IQ/OQ

Certificar um sistema laser em indústrias regulamentadas? Isso pode ser um empreendimento ambicioso! Não é assim com os especialistas em qualificação da TRUMPF que o apoiam durante todo o processo de certificação. Beneficie-se em particular de nosso know-how de qualificação em tecnologia médica e aeroespacial.

 

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Smart Factory

Com as soluções modulares de ligação em rede da TRUMPF, nós ajudamos nossos clientes a criar um fluxo contínuo em sua produção, tornando seu processo global mais transparente, flexível e rentável no âmbito da Indústria 4.0.

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