In logbestanden, via zoekmachines en formulieren worden bij het gebruik van onze website gegevens verzameld. Als u onze websites bezoekt, slaan onze webservers standaard de verbindingsgegevens van uw computer, de sites die u bezoekt, de datum en duur van het bezoek, de identificatiegegevens van de gebruikte browser en het besturingssysteem en de website van waaruit u ons bezoekt op in het kader van de systeemveiligheid. Verdere persoonsgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres worden niet verzameld, tenzij u deze informatie vrijwillig heeft verstrekt, bijvoorbeeld in het kader van een registratie, enquête, wedstrijd, voor de uitvoering van een overeenkomst of een verzoek om informatie. De opgeslagen gegevens worden gebruikt voor het traceren van misbruik op de webserver en vervolgens verwijderd. Het tijdstip van de laatste login wordt ook voor reclamedoeleinden gebruikt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Omvang van de verwerking van persoonsgegevens

Op verschillende pagina’s integreren en gebruiken wij cookies om bepaalde functies van onze website mogelijk te maken en externe webservices te integreren. Deze zogenaamde “cookies” zijn kleine tekstbestanden die uw browser op uw toegangsapparaat kan opslaan. Deze tekstbestanden bevatten een karakteriserende tekenreeks die de browser eenduidig identificeert wanneer u terugkeert naar onze website. Het proces van het opslaan van een cookiebestand wordt ook “een cookie plaatsen” genoemd. Cookies kunnen hierbij zowel door de website zelf als ook door externe webservices worden geplaatst.

Ook maken wij op onze websites gebruik van technologieën waarbij gegevens worden opgeslagen in de cache van de gebruikte browser (“lokale-opslagtechnologieën”). Derden hebben geen toegang tot de gegevens die zijn opgeslagen in de cache van hun browser.

Details over de cookies en lokale-opslagtechnologieën die op onze website worden verwerkt, vindt u hieronder in deze gegevensbeschermingsverklaring.

Wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens

Art. 6, lid 1, sub f) van de AVG (rechtmatig belang) resp. art. 6, lid 1, sub a) resp. art. 49, lid 1, sub a) van de AVG (toestemming).

De wettelijke basis hiervoor is te vinden in de cookie- en lokale-opslagtabel verderop onder dit punt.

In het algemeen geldt dat bij cookies en lokale-opslagtechnologieën die worden verzameld op basis van een rechtmatig belang, het ons rechtmatige belang is om de functionaliteit van onze website en de daarop geïntegreerde diensten te garanderen (technisch noodzakelijke cookies of lokale-opslagtechnologieën). Bovendien kunnen cookies of lokale-opslagtechnologieën hun gebruiksvriendelijkheid ervan vergroten en de bezoekers persoonlijker aanspreken. Er is ook een rechtmatig belang bij de cookies en lokale-opslagtechnologieën die de veiligheid van de website en dus ook van uw persoonsgegevens dienen. Voor de in onderstaande tabel genoemde cookies en lokale-opslagtechnologieën hebben wij uw belangen en onze belangen tegen elkaar afgewogen.

Wij kunnen afzonderlijke bezoekers van onze website alleen analyseren en volgen met cookies en lokale-opslagtechnologieën wanneer de bezoeker toestemming heeft gegeven voor het gebruik van cookies of lokale-opslagtechnologieën. Ook de integratie van geïndividualiseerde reclame is alleen mogelijk met toestemming.

Doel van de gegevensverwerking

De cookies of lokale-opslagtechnologieën worden door onze website of de externe webservices geplaatst om de volledige functionaliteit van onze website te behouden, de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren of om het aangegeven doel met uw toestemming na te streven. Cookies en lokale-opslagtechnologieën stellen ons ook in staat om afzonderlijke bezoekers te herkennen aan de hand van pseudoniemen, bijvoorbeeld een individuele of willekeurige ID, zodat we meer geïndividualiseerde diensten kunnen aanbieden. De details zijn in de volgende tabel vermeld.

Duur van de opslag

De hierna genoemde cookies worden in uw browser opgeslagen totdat u ze verwijdert of de duur van de opslag is verlopen. In het geval van een sessiecookie worden de cookies verwijderd wanneer de sessie is verlopen. De in de lokale opslag opgeslagen gegevens worden zodanig opgeslagen dat deze na het sluiten van een browservenster of tabblad of na het sluiten van de gebruikte browser in de cache van de browser en daarmee op het gebruikte eindapparaat bewaard blijven. De gegevens die in de cache van de browser zijn opgeslagen, kunnen handmatig worden verwijderd. De meeste browsers bieden u deze verwijderingsoptie aan met behulp van de functie “Browsergegevens wissen” of “Cache wissen”.

De details zijn in de volgende tabel vermeld:

We gebruiken Microsoft Teams voor het uitvoeren van telefonische en/of videovergaderingen, webinars en virtuele rondleidingen (gezamenlijk "online-meetings"). Microsoft Teams is een onderdeel van Microsoft 365 van de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond 98052-6399, Verenigde Staten.

Informatie over de wettelijke basis voor de overdracht van uw persoonsgegevens vindt u in het hoofdstuk "Overdracht van persoonsgegevens naar derde landen" op het tabblad "Algemene informatie".

Voor zover u door TRUMPF wordt uitgenodigd voor een online-meeting, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt: informatie over de deelnemer (voornaam, achternaam, e-mailadres, profielfoto, videobeeld), gegevens over de online-meeting (onderwerp, beschrijving) en andere gegevens die door u via de chatfunctie van Microsoft Teams in een online-meeting zijn opgegeven. Voor zover nodig kunnen chatprotocollen door TRUMPF worden opgeslagen. In dat geval worden de protocollen zo lang bewaard tot het doel van het aanmaken van het protocol is komen te vervallen.

De omvang van de gegevensverwerking door TRUMPF is afhankelijk van uw opgegeven informatie.

De wettelijke basis voor de verwerking van uw in het kader van online-meetings vastgelegde persoonsgegevens is art. 6, lid 1, sub b van de AVG.

Gewoonlijk worden online-meetings niet opgenomen. Mocht bij uitzondering een opname plaatsvinden, dan worden alle deelnemers vooraf en aan het begin van de opname om hun toestemming gevraagd. Alleen in dat geval vindt een opname plaats. Mocht TRUMPF met uw toestemming een online-meeting opnemen, dan worden de opnames gewist zodra het doel van de opname is komen te vervallen.

De wettelijke basis voor de verwerking in het geval van een opname is uw toestemming, art. 6, lid 1, sub a van de AVG.

Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in de privacyverklaring van Microsoft op https://docs.microsoft.com/nl-nl/microsoftteams/teams-privacy.

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren en statistisch te beoordelen. De daaruit resulterende gegevens worden gebruikt om onze website en reclameactiviteiten te optimaliseren.

Google Analytics is een webanalysedienst die door Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; voor Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) wordt geëxploiteerd en aangeboden.

Wij maken gebruik van de functie Adwords Remarketing van Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; voor Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).

Google Remarketing stelt ons in staat om u tijdens uw bezoek aan de websites die bij het Google Display-netwerk (GND) horen, enkel de producten te laten zien waarin u ook daadwerkelijk geïnteresseerd bent. Hiervoor worden er door uw browser cookies opgeslagen, zodat u wordt herkend tijdens uw volgende bezoek aan een GND-website. Door uw websitegebruik te analyseren, krijgt u advertenties te zien voor de producten die u al heeft bekeken of die voor u interessant kunnen zijn.

Bij de verwerking van uw gegevens kan (tijdelijk) overdracht van uw gegevens buiten de EER plaatsvinden, bijvoorbeeld naar de VS. Informatie over de wettelijke basis voor de overdracht van uw persoonsgegevens vindt u in het hoofdstuk "Overdracht van persoonsgegevens naar derde landen" op het tabblad "Algemene informatie".

Om het opslaan van cookies voor remarketing te verhinderen, kunt u uw instellingen voor gepersonaliseerde reclame hier http://www.google.com/settings/ads aanpassen. Als alternatief kunt u ook de instructies volgen op de website van het NAI – Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Wij maken gebruik van de functie Adwords Conversion-Tracking van Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; voor Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).
Google Conversion-Tracking stelt ons in staat bij te houden wat er gebeurt nadat een gebruiker onze advertentie heeft bekeken. Hierdoor kunnen wij zien of een product gekocht wordt of de gebruiker zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Door op onze Google-advertentie te klikken, wordt er een cookie opgeslagen op uw apparaat om deze functie mogelijk te maken. Er vindt geen herleiding naar u als persoon plaats.

Bij de verwerking van uw gegevens kan (tijdelijk) overdracht van uw gegevens buiten de EER plaatsvinden, bijvoorbeeld naar de VS. Informatie over de wettelijke basis voor de overdracht van uw persoonsgegevens vindt u in het hoofdstuk "Overdracht van persoonsgegevens naar derde landen" op het tabblad "Algemene informatie". 

Om het opslaan van cookies voor conversion-tracking te verhinderen, kunt u de betreffende instellingen in uw browser veranderen.

Meer informatie over conversion-tracking vindt u hier https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=nl.

Op onze website stellen wij onze Social Media Wall beschikbaar. Hiervoor gebruiken we een plug-in/widget van Walls.io GmbH, Schönbrunner Straße 213/215, 1120 Wenen, Oostenrijk. Zodra de plug-in/widget door uw browser wordt geladen, worden uw IP-adres, de bezochte website en andere apparaatspecifieke informatie doorgegeven aan Walls.io GmbH.

In het kader van marketing en optimalisatie worden er op deze website producten en diensten van wiredminds GmbH (https://www.wiredminds.de/en/) gebruikt. Daarbij worden er gegevens verzameld, verwerkt en opgeslagen waarmee onder een pseudoniem gebruikersprofielen worden aangemaakt. Waar mogelijk en zinvol worden deze profielen volledig geanonimiseerd. Hierbij kunnen cookies worden gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de browser van de bezoeker worden opgeslagen en worden gebruikt voor het opnieuw herkennen van die browser. De verzamelde gegevens, die ook persoonsgegevens kunnen bevatten, worden overgedragen aan wiredminds of rechtstreeks verzameld door wiredminds. wiredminds kan informatie die is achtergelaten door bezoekers aan de website gebruiken om anonieme gebruikersprofielen te maken. De daarbij verkregen gegevens worden niet zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren en de gegevens worden niet samengevoegd met persoonlijke gegevens van de drager van het pseudoniem. Als er IP-adressen worden verzameld, worden deze onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd door het laatste cijferblok te verwijderen. Er kan te allen tijde met toekomstig effect bezwaar worden gemaakt tegen de gegevensverzameling, -verwerking en -opslag.

We gebruiken een "Content Delivery Network" (CDN), angeboten von der Akamai Technologies, Inc., 145 Broadway, Cambridge, Massachusetts, VS. Een CDN is een dienst waarmee de inhoud van ons online-aanbod, met name grote mediabestanden zoals grafieken of scripts, sneller wordt geleverd met behulp van regionaal verdeelde en via het internet verbonden servers.

Daarbij gebruiken wij de dienst "Web Application Protector", die ter beschikking wordt gesteld door Akamai. Door middel van deze dienst wordt elk verzoek gecontroleerd op mogelijke veiligheidsrisico's. Op die manier beschermen wij onze website tegen aanvallen van buitenaf. Om dit te garanderen, wordt elke gegevensstroom tussen u en ons via de servers en IT-infrastructuur van Akamai geleid. Volgens eigen informatie slaat Akamai daarbij geen persoonsgegevens op.

Op onze website maken we ook gebruik van "mPulse". Daarbij wordt een cookie op uw eindapparaat geplaatst, waarmee wij de reactiesnelheid van onze website kunnen meten en controleren. Dit kan ertoe leiden dat de verzamelde gegevens aan Akamei worden doorgegeven.

Om in MyTRUMPF updates voor onze producten aan te kunnen bieden, gebruiken wij het product "Download Delivery" van Akamai. Ook hierbij kunnen we niet uitsluiten dat uw persoonsgegevens door Akamai worden verwerkt.

Bij de verwerking van uw gegevens kan, zoals boven aangegeven, (tijdelijk) overdracht van uw gegevens buiten de EER plaatsvinden, bijvoorbeeld naar de VS. Informatie over de wettelijke basis voor de overdracht van uw persoonsgegevens vindt u in het hoofdstuk "Overdracht van persoonsgegevens naar derde landen" op het tabblad "Algemene informatie".

Meer informatie vindt u op https://www.akamai.com/legal/privacy-statement

Wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens binnen het CDN is art. 6, lid 1 sub b van de AVG. De wettelijke basis voor de verwerking van gegevens in het kader van mPulse is toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a van de AVG. De gegevensoverdracht aan Akamai vindt plaats op basis van passende waarborgen, waardoor de betrokkenen de beschikking krijgen over afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen. Wij hebben daarvoor gezorgd via de zogeheten EU-standaardovereenkomsten inzake gegevensbescherming.

Om communicatie met bezoekers van onze website mogelijk te maken, hebben wij de chatbot LoyJoy op onze website geïntegreerd. De chatbot is een dienst van LoyJoy GmbH, Kapuzinerstr. 20 48149 Münster, Duitsland. Bij het gebruik van de chatbot verwerken wij naast uw IP-adres de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt door deze in te vullen via de chatbot. De antwoorden die de chatbot afspeelt worden bepaald door een AI-oplossing, al worden de vragen aan de chatbot niet gebruikt om de AI-oplossing te trainen.

Wij hebben een overeenkomst gesloten met LoyJoy GmbH om namens ons persoonsgegevens te verwerken. De overeenkomst bepaalt onder meer dat LoyJoy GmbH gebruik maakt van de subverwerker Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, VS (“Cloudflare”). Deze exploiteert een Content Delivery Network (CDN) en biedt beveiligingsfuncties voor de LoyJoy-webapplicatie (Web Application Firewall). Dit kan ertoe leiden dat uw IP-adres wordt overgedragen naar Cloudflare. LoyJoy GmbH heeft standaardcontractbepalingen afgesloten met Cloudflare. LoyJoy heeft ons contractueel verzekerd dat toegang door de Amerikaanse autoriteiten niet mogelijk is omdat het IP-adres zowel tijdens de verzending als tijdens de verwerking gecodeerd is.

Alle persoonsgegevens die u via de chatbot verstrekt, worden door ons maximaal 60 dagen bewaard. Uw gegevens kunnen echter op elk moment handmatig worden verwijderd. Meer informatie vindt u onder ‘Algemene informatie’ op het tabblad ‘Uw rechten’.

De via de chatbot beantwoorde vragen, inclusief uw persoonsgegevens, worden door ons voor statische doeleinden verwerkt. Daarnaast gebruiken wij de gegevens om de vindbaarheid van informatie op onze website te verbeteren.

Bij het gebruik van de chatbot worden ook cookies gebruikt. Meer informatie vindt u onder het tabblad ‘Bezoek onze website’ onder het kopje ‘Informatie over het gebruik van cookies’ en ‘Beschrijving van cookies’.

De wettelijke basis voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die u ons via de chatbot verstrekt, is uw toestemming, art. 6, lid 1, sub a van de AVG.

De TRUMPF Groep treft alle noodzakelijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. Zo worden uw gegevens opgeslagen in een veilige operationele omgeving, die niet openbaar toegankelijk is. In bepaalde gevallen worden uw persoonsgegevens bij het verzenden versleuteld door de zogenaamde Transport Layer Security-technologie (TSL). Dat betekent dat, als uw browser TSL ondersteunt, de communicatie van door TSL beveiligde gegevens tussen uw computer en onze servers plaatsvindt met behulp van een erkend versleutelingsproces. Door gebruik te maken van Ingenico Payment Services GmbH (https://www.ingenico.com/epayments), kunnen wij u volledige veiligheid bieden voor uw creditcardgegevens. Deze worden niet op onze servers opgeslagen, maar direct via de betreffende betalingsinstelling verwerkt. Mocht u via e-mail contact met ons willen opnemen, dan willen wij u erop wijzen dat wij de vertrouwelijkheid van de verzonden informatie niet kunnen garanderen. De inhoud van e-mails kan door derden worden ingezien. Wij adviseren u daarom om vertrouwelijke informatie uitsluitend via de post aan ons te sturen.

Op onze website gebruiken we Google Maps (een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) voor het weergeven van onze locaties in de Google-Maps plug-in. Bij het gebruik van Google Maps worden gegevens doorgegeven die nodig zijn voor het gebruik en overige gegevens. Bij de verwerking van uw gegevens kan (tijdelijk) overdracht van uw gegevens buiten de EER plaatsvinden, bijvoorbeeld naar de VS. Informatie over de wettelijke basis voor de overdracht van uw persoonsgegevens vindt u in het hoofdstuk "Overdracht van persoonsgegevens naar derde landen" op het tabblad "Algemene informatie".

Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn met betrekking tot uw apparaat, logbestanden van servers incl. IP-adres of gegevens uit het webgeheugen van de browser. Google licht toe: "Onder bepaalde omstandigheden voegen wij de persoonsgegevens van een dienst samen met informatie en persoonsgegevens van een andere dienst van Google."

Meer informatie en details vindt u in het privacybeleid van de diensten van Google (https://policies.google.com/privacy?hl=nl).

Op deze websites worden externe lettertypen van Font Awesome (Fonticons, Inc. 710 Blackhorn Dr Carl Junction, 64834, Mo, VS) gebruikt. De integratie van deze lettertypen vindt plaats door middel van een serveroproep, meestal een server van Font Awesome in de VS. Hierdoor wordt er aan de server doorgegeven welke van onze websites u heeft bezocht. Het IP-adres van de browser van het eindapparaat van de bezoeker wordt ook door Font Awesome opgeslagen. 

Bij de verwerking van uw gegevens kan (tijdelijk) overdracht van uw gegevens buiten de EER plaatsvinden. Informatie over de wettelijke basis voor de overdracht van uw persoonsgegevens vindt u in het hoofdstuk "Overdracht van persoonsgegevens naar derde landen" op het tabblad "Algemene informatie".

Verdere informatie vindt u in de privacyverklaring van Font Awesome, die u hier kunt raadplegen: https://fontawesome.com/privacy