Services

Smart Glasses

De snelste serviceondersteuning. Wereldwijd. Altijd.

U kent het vast wel: u heeft een serviceprobleem, belt een deskundige en beschrijft het probleem over de telefoon. Als daarbij een detail niet wordt opgemerkt, kan dat waardevolle tijd kosten voor het vaststellen van de oorzaak van het probleem. Vaak moet een onderhoudstechnicus dan langskomen bij de klant. Dat kost tijd en geld.

Onze augmented reality-oplossing

Met de Smart Glasses-service krijgt u virtueel ondersteuning van onze hooggekwalificeerde monteurs van de servicedienst, die u doelgericht kunnen helpen bij het oplossen van uw probleem. Scan eenvoudigweg met uw Smart Glasses de beschikbare QR-code en neem vervolgens contact op met de technische ondersteuning. Onze onderhoudstechnici kunnen alles zien en horen wat u ter plekke zelf ook ziet.

Onze deskundigen kunnen zo eventueel details opmerken die bij de beschrijving van het probleem aan de telefoon wellicht niet waren opgemerkt. Nadat het probleem is vastgesteld, wordt belangrijke informatie getoond in het blikveld van uw Smart Glasses. Volg simpelweg de aanwijzingen via uw handsfreekit – en het probleem is zo opgelost!

U kunt uw productie in een handomdraai en tegen minimale servicekosten hervatten. Begin nu met uw digitale transformatie!

Uw voordelen

Probleemoplossing binnen een paar uur
Wachten op de onderhoudstechnicus is verleden tijd: dankzij uw Smart Glasses is hij als het ware al bij u ter plaatse

De meest gunstige manier om uw machine weer aan de praat te krijgen
Bespaar reiskosten voor de onderhoudstechnicus en voorkom onnodige wachttijden

Precieze diagnose op afstand voor snelle oplossingen
Toon ons uw serviceprobleem eenvoudig met behulp van uw Smart Glasses en wij gaan op zoek naar een snelle en simpele oplossing

Duidelijk kortere stilstandtijden
Wij tonen u een snelle weg naar een oplossing – onze onderhoudstechnicus geeft u de nodige aanwijzingen virtueel via uw Smart Glasses

Profiteer van de kennisoverdracht van onze hooggekwalificeerde onderhoudstechnici
U kunt het proces volgen en wordt daardoor in een mum van tijd zelf expert

De Smart Glasses-service is beschikbaar voor alle producten van TRUMPF Hüttinger

Kies het servicepakket dat bij u past en start nu uw digitale transformatie!

Smart Glasses Flat
  • Smart Glasses (hardware)
  • Koppeling met de Augmented Portal
  • Technische ondersteuning van TRUMPF Hüttinger
  • Hotline
  • Vast tarief voor ondersteuning met Smart Glasses (15 dagen per jaar)
Smart Glasses Daily
  • Smart Glasses (hardware)
  • Koppeling met de Augmented Portal
  • Technische ondersteuning van TRUMPF Hüttinger
  • Hotline
  • Vast tarief voor ondersteuning met Smart Glasses (onbeperkt aantal oproepen binnen een dag)
Contact
Service TRUMPF Hüttinger
E-mail
Service & contact

Close

Country/region and language selection
Please take note of

You have selected Netherlands. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Netherlands
United States

Or, select a country or a region.