Desiderate ricevere con facilità e rapidità il supporto dei nostri esperti del servizio di assistenza, durante l'intero ciclo di vita del vostro prodotto TRUMPF? Allora un contratto di assistenza è proprio ciò che fa per voi. Scegliete il servizio che più si adatta alle vostre esigenze da una vasta gamma di offerte.
La manutenzione regolare garantisce una produzione sempre sicura e affidabile, per risparmiare tempo e denaro.
Il valore di rivendita e la durata utile dell'impianto aumentano se si effettua la manutenzione rispettando le indicazioni del produttore.
L'ottimizzazione dell'impiego dei componenti consente di pianificare le spese e ridurre i costi operativi.
I contratti di assistenza garantiscono il massimo supporto evitando le complicazioni e riducendo al minimo i tempi di reazione.
È il pacchetto più piccolo ma non meno conveniente degli altri: la hotline telefonica o l'assistenza remota assicura una rapida rimozione degli errori, facendo risparmiare i costi di un intervento in loco. Gli errori operativi e di messa a punto, ad esempio, sono facili da individuare e risolvere. Oltre due terzi delle richieste di assistenza possono essere risolte a distanza. Si può sempre contare su specialisti qualificati ed esperti.
Manutenzioni regolari, puntuali e pianificabili garantiscono l'elevata funzionalità, produttività e sicurezza del processo. Grazie ai pacchetti a prezzo fisso o il forfait annuale avete il pieno controllo sulla programmazione delle manutenzioni. I nostri migliori tecnici del servizio di assistenza, altamente qualificati, effettuano le manutenzioni in tutto il mondo seguendo le esatte indicazioni del produttore, documentandole compilano una lista di controllo e rilasciando un cartellino di manutenzione. Inoltre, per la manutenzione, utilizziamo esclusivamente pezzi originali TRUMPF, gli unici in grado di garantire un funzionamento ottimale. L'organizzazione degli appuntamenti viene eseguito interamente da TRUMPF, senza alcuno sforzo da parte vostra. Nel pacchetto di manutenzione sono contenuti tutti i servizi del pacchetto teleservice/hotline.
Il pacchetto tutto compreso: a fronte di un forfait annuo fisso si possono pianificare le spese per la manutenzione e le spese d'esercizio per molti prodotti. Oltre ai servizi contenuti nei pacchetti Manutenzione e Assistenza remota, questo pacchetto include anche le riparazioni e i necessari pezzi di ricambio. Attraverso un controllo migliore dei costi potete beneficiare di una maggiore sicurezza nella pianificazione.
