Land-/regio- en taalkeuze
TRUMPF Services Technische Klantenservice Keyvisual
TRUMPF Services Technische Klantenservice Keyvisual
Services

Technische klantenservice

Indien nodig zijn wij snel ter plaatse – in het ideale geval zorgen we ervoor dat we helemaal niet hoeven te komen.

Of u nu in Europa, Amerika of Azië produceert: de vakkundige monteurs van de servicedienst van TRUMPF staan voor u klaar. Ter plaatse, via remote support of via de app: u kunt rekenen op een vakkundige ondersteuning, van de installatie tot de inspectie, het onderhoud en de reparatie.

Wereldwijd voor u aanwezig

Reken op de beste ondersteuning ter plekke met meer dan 1.600 monteurs wereldwijd.

Hooggekwalificeerde service-experts

TRUMPF-monteurs worden wereldwijd volgens eenzelfde standaard opgeleid.

Onmiddellijke ondersteuning

Snelle diagnoses en reactietijden dankzij een wereldwijd uniform communicatiesysteem

Het woord onmogelijk kennen wij niet

Met ons wereldwijde escalatiebeheer lossen wij ingewikkelde problemen zo snel mogelijk voor u op.

opgeloste servicegevallen zonder monteur ter plekke
De monteurs van de servicedienst ondersteunen u wereldwijd
Servicelocaties en vestigingen

Op gegevens gebaseerde diagnose voor een snelle probleemoplossing in servicegevallen

Service-app: onze app voor uw service

Of het nu om een technisch probleem, een reserveonderdeel of een vraag over onderhoud gaat: met de Service-app kunt u uw servicemeldingen altijd snel en eenvoudig naar onze Technische Klantenservice sturen.

Wist u dit al?
Met de nieuwe QR-codefunctie* in onze Service-app kunt u servicegevallen eenvoudiger dan ooit melden. Gewoon de QR-code scannen en alle relevante gegevens worden rechtstreeks naar onze service gestuurd - snel,  handig en gemakkelijk.

*de nieuwe functie is momenteel alleen voor nieuwe TruLaser-machines beschikbaar

Onze Remote Services

Houd de beschikbaarheid van uw machine op een constant hoog niveau: profiteer met Remote Services van verschillende functies die op afstand kunnen worden aangestuurd, zodat een monteur ter plekke niet meer nodig is. Of het daarbij nu gaat om het verhelpen van technische fouten of om u te begeleiden bij het vaststellen van problemen, de competentie van onze service-experts wereldwijd loont voor u.

Technische Klantenservice, Remote Support
Remote Support

Snelle oplossingen: bij storingen bieden monteur van de servicedienst ondersteuning op afstand.

Keyvisual Technical Guide
Onze Guides voor het zelfstandig opsporen en verhelpen van fouten

Specificeer en verhelp machineproblemen zelfstandig en direct met onze Solution en Technical Guides.

Kwalificatieondersteuning

Deze onderwerpen vindt u misschien ook interessant

TRUMPF Services originele onderdelen Keyvisual
Originele onderdelen

Gegarandeerde kwaliteit: met de op uw product afgestemde originele onderdelen van TRUMPF speelt u altijd op safe.

aardbol
TRUMPF-locaties en -adressen

Met meer dan 70 dochterondernemingen is de groep vertegenwoordigd in bijna alle Europese landen, in Noord- en Zuid-Amerika , en ook in Azië. Vind uw contactpersoon.

Synapsafbeelding als weergave van een Smart Factory
Smart Factory

Met de modulaire netwerkoplossingen van TRUMPF helpen wij onze klanten bij het stroomlijnen van de productie om zo hun gehele proces in het kader van Industrie 4.0 transparanter, flexibeler en efficiënter te maken.

Services
Aanmelden bij MyTRUMPF Meer informatie