Ülke, bölge ve dil seçimi
Arama
İletişim
Türkiye | TR
MyTRUMPF'a git
Türkiye | TR
İletişim
MyTRUMPF'a git

Visual Assistance – Sizin gördüğünüzü görüyoruz

Hata gidermede zaman kaybetmek istemiyor musunuz? Visual Assistance ile gördüğünüzü görüyoruz ve size sorununuzun çözümünde uzaktan destek veriyoruz. Kullanışlı fonksiyonlar içeren görsel desteğimizle kendiniz ve servis teknisyeni ile olan mesafeyi dijital yolla aşıyorsunuz. Böylelikle sizinle yan yana çalışıyoruz ve hızlı çözüm üretmek için uzmanlık bilgimizi sizinle paylaşıyoruz.

Hızlı

Teknik ürün uzmanlarımızın talimatı ile bağımsız biçimde sorun gidererek zaman tasarruf ediyorsunuz.

Yakın

Uzmanlarımız sanki yanınızdaymış gibi, sizinle birlikte çalışıyor.
Güncel

Tecrübeli uzmanların desteği ile gerçek zamanlı problem giderme ve çözümü.

Bilgi

Hızlı çözümler için uzmanlık bilgimizi sizinle paylaşıyoruz.
Verimli

Yerinde yapılan servisleri minimize ederek azaltılmış onarım ve bakım masrafları.

Kolay

Sezgisel navigasyon hata gidermeyi iyileştiriyor.

Siz gördüğünüzü bize gösterin!

Farkı yaratan Visual Assistance ve fonksiyonlarla başlayın:

İçeriklerinizi paylaşın

Canlı videoların, resimlerin gönderilmesi, işaret ve yorumların eklenmesi için canlı görüntülerin dondurulası

İnteraktif özellikleri kullanın

İşaretlerini yerleştirilmesi, lazer uçlarının etkinleştirilmesi, arıza yerinin net gösterimi veya daha iyi anlatım için yaklaştırma fonksiyonu

Gerçek zamanlı destek

Sorununuzu çözmek için gerçek zamanlı olarak size destek veriyoruz ve Visual Assistance fonksiyonlarını sürekli olarak geliştirmeye devam ediyoruz.

Servis alanında yeni imkanlar - Çalışma şekli

  1. Gerçek zamanlı destek
    Servis uygulaması veya teknik müşteri hizmetlerini arayarak bizimle irtibata geçiyorsunuz. Konuşmamızda Visual Assistance üzerinden size daha iyi destek olabileceğimizi anlıyoruz. Teknik müşteri hizmetlerimiz Visual Assistance aramasını başlatıyor.
  2. Siz gördüğünüzü bize gösteriyorsunuz
    Canlı görünümleri paylaşmak, canlı resimleri dondurmak ve işaretler koymak gibi kullanışlı fonksiyonlar içeren görsel desteğimizle kendiniz ve servis teknisyeni ile olan mesafeyi dijital yolla aşıyoruz.
  3. Hızlı problem çözümü
    Sizin gördüğünüzü görerek, bilgimizi sizinle daha verimli biçimde paylaşabiliyoruz. Hatayı daha hızlı analiz edebiliyoruz ve problem gidermede sizi yönlendirebiliyoruz. Bu şekilde makina kullanılabilirliği ve verimliliğiniz artıyor.

Uygulamayı indir

Google Play

Visual Assistance uygulaması, Android için ücretsiz olarak kullanılabilir. Uygulamayı kullanabilmek için bir MyTRUMPF hesabınız olması gerekiyor.

İndirme
Apple App Store mağazası

Visual Assistance uygulaması, iOS için ücretsiz olarak kullanılabilir. Uygulamayı kullanabilmek için bir MyTRUMPF hesabınız olması gerekiyor.

İndirme

Sorularınız mı var? Bizimle temasa geçin!

Bilgileriniz

TRUMPF'un veri̇ gi̇zli̇li̇ği̇ne i̇li̇şki̇n daha fazla bi̇lgi̇ye gi̇zli̇li̇k bi̇ldi̇ri̇mi̇nden ulaşabi̇li̇rsi̇ni̇z.

Servis uygulaması

Teknik bir sorun, bir yedek parça veya bakım ile ilgili bir soru olması fark etmiyor:&nÖrn. Servis uygulaması ile servis mesajlarını her zaman hızlı ve kolayca teknik müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi
İletişim
Visual Assistance
E-posta
Servis ve iletişim