遠隔サポート/ホットライン
最小限のパッケージをお選びになった場合でも、ホットラインやリモートサポートで、迅速にトラブルシューティングを行い、現場訪問にかかるコストを削減するという十分なメリットがあります。操作ミスや設定ミスのようなものも素早く特定し、是正をかけられます。サービスケース全体の2/3以上が、リモート対応で解決できるものです。しっかりと訓練を積んで経験豊富なサービススペシャリストにいつでもお任せください。
TRUMPF製品のライフサイクル全体にわたって、当社のサービスエキスパートによるサポートを素早く簡単に受けたいとお考えの方には、サービス契約がまさに打ってつけです。幅広いラインナップの中からご自分に合ったサービスを選択することができます。
最適な機械状態
定期的なメンテナンスにより極めて安全かつ確実な生産を構築できるため、時間と費用の節約につながります。
寿命の延長
メーカー規定に準拠したメンテナンスにより、設備の再販価格と寿命が高まります。
算出可能な費用
費用構成の最適化により、出費の見通しが可能になり、運転コストが低下します。
すべてを一手に提供
サービス契約を通して確実なサポートを簡単に受けられるようになり、対応までにかかる時間が最低限に抑えられます。
メンテナンス
計画に従って定期的かつ適時にメンテナンスを実行することで、高い稼働率、生産性及びプロセス安全性が保証されます。固定料金制のパッケージ価格または年間一括料金で、極めて確実に計画できるようになります。最良の訓練を受けたサービスエンジニアが、メーカー規定に従ってメンテナンスを世界基準で実施し、その内容をメンテナンスチェックリストに記録し、メンテナンスステッカーを貼布します。当社のメンテナンスでは、TRUMPF純正メンテナンスパーツのみを使用するため、引き続き最適な運転が保証されます。日程調整は全てTRUMPFを介して行われ、お客様にお手数をおかけすることはありません。メンテナンスパッケージには、テレサービス/ホットラインパッケージの全内容が含まれています。
フルサービス
あらゆる面で心配ご無用のパッケージ: 定額の年間一括料金のお支払いにより、多数の製品でのメンテナンス/運転コストを計画できるようになります。このパッケージにはメンテナンス/遠隔サポートパッケージの内容に加えて、修理とそれに必要なスペアパーツも含まれています。費用管理が向上するため、計画をより確実に立てられるようになります。
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