Che la sede produttiva sia in Europa, America o Asia, i tecnici altamente qualificati del Servizio Assistenza di TRUMPF sono pronti a rispondere a ogni richiesta. Personalmente sul posto, tramite Teleservice o tramite app: potete contare su un supporto competente dall'installazione all'ispezione e alla manutenzione, fino alla riparazione del vostro impianto.
Più di 1600 tecnici del Servizio Assistenza sono a disposizione per fornire il migliore supporto sul posto.
I tecnici del Servizio Assistenza di TRUMPF di tutto il mondo aggiornano la loro formazione in base a uno standard unitario.
Diagnosi e tempi di reazione veloci, grazie al sistema di comunicazione unitario in tutto il mondo
Grazie alla gestione integrata della continuità operativa di TRUMPF, attiva a livello globale, anche i casi più complicati vengono risolti in brevissimo tempo.
I nostri servizi remoti
Mantenete la disponibilità della vostra macchina sempre ad alto livello: con i servizi remoti beneficiate di diverse funzioni controllabili da remoto che vi permettono di risolvere i problemi senza intervento sul posto. Che si tratti di eliminare errori tecnici o di indirizzarvi nell'individuazione di un problema, la competenza dei nostri esperti dell'assistenza tecnica è a vostra disposizione in tutto il mondo.
Siamo a vostra disposizione:
Assistenza tecniza divisione macchine:
Lun - Ven: 7:30 - 19:30*
Sab: 8:00 - 12:00*
Assistenza tecniza divisione laser:
Lun - Ven: 7:30 - 18:00*
* Gli orari variano in funzione del contratto di assistenza