Che la sede produttiva sia in Europa, America o Asia, i tecnici altamente qualificati del Servizio Assistenza di TRUMPF sono pronti a rispondere a ogni richiesta. Personalmente sul posto, tramite assistenza remota o tramite app: potete contare su un supporto competente dall'installazione all'ispezione e alla manutenzione, fino alla riparazione del vostro impianto.
Più di 1600 tecnici del Servizio Assistenza sono a disposizione per fornire il migliore supporto sul posto.
I tecnici del Servizio Assistenza di TRUMPF di tutto il mondo aggiornano la loro formazione in base a uno standard unitario.
Diagnosi e tempi di reazione veloci, grazie al sistema di comunicazione unitario in tutto il mondo
Grazie alla gestione integrata della continuità operativa di TRUMPF, attiva a livello globale, anche i casi più complicati vengono risolti in brevissimo tempo.
Le nostre app al vostro servizio
I nostri servizi remoti
Mantenete la disponibilità della vostra macchina sempre ad alto livello: con i servizi remoti beneficiate di diverse funzioni controllabili da remoto che vi permettono di risolvere i problemi senza intervento sul posto. Che si tratti di eliminare errori tecnici o di indirizzarvi nell'individuazione di un problema, la competenza dei nostri esperti dell'assistenza tecnica è a vostra disposizione in tutto il mondo.
Supporto per la certificazione
Desiderate produrre sui vostri impianti TruPrint in un ambito che richiede il soddisfacimento di requisiti di certificazione? Quale produttore leader di sistemi additivi industriali, siamo consapevoli dei rigidi requisiti imposti nei settori regolamentati.
Siamo a vostra disposizione:
Assistenza tecniza divisione macchine:
Lun - Ven: 7:30 - 19:30*
Sab: 8:00 - 12:00*
Assistenza tecnica divisione laser:
Lun - Ven: 7:30 - 18:00*
* Gli orari variano in funzione del contratto di assistenza