Các thách thức
Thời gian là tiền bạc trong sản xuất theo hợp đồng và lô sản xuất từ 1 đến 10.000 tạo ra sự phức tạp cho các quy trình. Những thách thức mà Patrick Genking, giám đốc sản xuất tại Steinhart Metallwarenfabrik, phải đối mặt hàng ngày. Ông giải thích và nói tiếp „Chúng tôi chuyên cung cấp cho nhà sản xuất thiết bị thể dục thể thao lớn, nhà sản xuất máy kéo và công ty TRUMPF, cũng như khoảng 250 khách hàng vừa và nhỏ“. „Tất cả đều được đảm bảo về chất lượng, thời gian giao hàng ngắn và độ tin cậy giao hàng cao.“ Do đó, công ty đã áp dụng công nghệ tự động hóa toàn diện trong quá trình sản xuất từ rất sớm. Nhưng quy trình sản xuất nhanh mới chỉ là một nửa của trận chiến. Genkinger cho biết „Dịch vụ nhanh chóng và không phức tạp cũng quan trọng không kém“. „Khi có yêu cầu dịch vụ, trước tiên tôi tìm nhãn thông số để lấy số máy hoặc dành hàng giờ nghiền ngẫm các danh mục để tra cứu số đặt hàng phụ tùng - Giời tôi không còn dành thời gian cho việc đó nữa.“
