Výběr země / regionu a jazyka

Visual Assistance – vidíme to, co vy

Nechcete při odstraňování závady ztrácet čas? S Visual Assistance vidíme to, co vidíte vy a podporujeme vás tak při rychlém řešení vašeho problému na dálku. Za pomoci naší vizuální podpory s efektivními funkcemi překonáme digitálně vzdálenost mezi vámi a našimi servisními techniky. Tak pracujeme bok po boku společně s vámi a sdílíme s vámi naše know-how pro rychlé řešení.

Rychle

Úspora času díky vlastnímu řešení problému v průběhu instruování našimi technickými produktovými specialisty.

Blízko

Naši experti pracují s vámi bok po boku, téměř jako by byli přímo na místě.

Aktuálně

Odstranění a řešení problému v reálném čase díky vizuální podpoře zkušených expertů.

Znalosti

Sdílíme naše know-how s vámi pro rychlé řešení.

Efektivně

Nižší náklady na opravy a údržbu díky minimalizaci servisních zásahů přímo na místě.

Snadno

Intuitivní navigace zlepšuje odstraňování závad.

Ukažte nám, co vidíte!

Začněte nyní s Visual Assistance a funkcemi, které jej činí výjimečným:

Nové možnosti v servisu – takto to funguje

  1. Podpora v reálném čase
    Kontaktujete nás prostřednictvím servisní aplikace nebo telefonickým hovorem se zákaznickou podporou. V průběhu rozhovoru zjistíme, zda vám při řešení problému můžeme lépe pomoci prostřednictvím Visual Assistance. Naše technická zákaznická podpora zahájí hovor pomocí aplikace Visual Assistance.
  2. Ukážete nám, co vidíte
    Prostřednictvím naší vizuální podpory s efektivními funkcemi, jako je sdílení živých sledování, zastavení živých obrazů a umístění značek, překonáváme digitálně vzdálenost mezi vámi a našimi servisními techniky.
  3. Rychlé řešení problému
    Tím, že vidíme to, co vidíte vy, můžeme naše znalosti sdílet efektivněji. Můžeme závadu analyzovat rychleji a instruovat vás při řešení problému. Tak zvýšíte dostupnost svých strojů a produktivitu.

Stažení aplikace

Máte dotazy? Kontaktujte nás!

Vaše údaje

VÍCE K TÉMATU OCHRANY DAT VE SPOLEČNOSTI TRUMPF NAJDETE V NAŠEM PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ ÚDAJů.

Ještě stále nemáte účet na MyTRUMPF? Zaregistrujte se nyní.

S bezplatným přístupem do zákaznického portálu MyTRUMPF se můžete přihlásit přímo do servisní aplikace a zajistit si tak další exkluzivní výhody.

Zaregistrujte se nyní

Servisní aplikace

Bez ohledu na to, zda se jedná o technický problém, náhradní díl nebo otázku ohledně údržby: Se servisní aplikací můžete svá servisní hlášení kdykoliv rychle a jednoduše předat naší technické zákaznické podpoře.

Další podrobnosti
Kontakt
Servis
Fax 251 106 251
E-mail
Servis
Přihlášení do MyTRUMPF Další podrobnosti
Servis a kontakt