Pro přípravu této funkce používáme cookies. Pokud smíme použít cookies i pro další účely, klikněte prosím sem. Informace k deaktivaci cookies a ochraně osobních údajů
Servisní aplikace TRUMPF

Servisní aplikace – aplikace pro vaše servisní hlášení

Bez ohledu na to, zda se jedná o technický problém, náhradní díl nebo dotaz na údržbu: se servisní aplikací a bezplatným účtem MyTRUMPF můžete odesílat svá servisní hlášení kdykoli snadno a rychle do našeho technického servisu. A jak na to: jednoduše vyberte příslušný stroj a důvod hlášení, přidejte specifikaci a také fotografie a uveďte kontaktní osobu. Poté budete mít vy i vaši kolegové vždy aktuální přehled o stavu zpracování.

Rychle

Ušetřete čas díky rychlému hlášení všech servisních případů zcela snadno pomocí aplikace.

Přímo

Případ bude předán přímo příslušnému technikovi, který vás telefonicky kontaktuje.

Aktuálně

Zpětná vazba v reálném čase při jakémkoli pokroku u vašeho případu přímo přes aplikaci.

Transparentně

Informace o servisních hlášeních jsou k dispozici všem uživatelům aplikace.

Flexibilně

Provádění servisních hlášení 24 hodin denně. Noční telefonáty jsou zodpovězeny následující ráno.

Snadno

Intuitivní navigace usnadňuje ovládání aplikace.

Odešlete své servisní hlášení v 5 jednoduchých krocích

Servisní aplikace TRUMPF

  1. Výběr stroje
    Všechny stroje TRUMPF naleznete v jednom přehledu. Vyberte stroj, pro který chcete zaslat hlášení.
  2. Uveďte důvod hlášení
    Stroj se zastavil? Nebo si chcete objednat náhradní díl? Upřesněte problém pomocí předdefinovaných kategorií.
  3. Popis problému
    Pomocí krátkého popisu nebo uvedení zobrazeného čísla chyby bude možné váš dotaz zpracovat ještě rychleji.
  4. Přidání fotografií
    Nahrajte fotografie ze svého chytrého telefonu přímo do aplikace a znazorněte tak problematiku pro technika TRUMPF.
  5. Uvedení kontaktní osoby
    Skončila vaše směna příliš brzy? Žádný problém. Uveďte kolegu, kterého má TRUMPF kontaktovat.

  

Stažení aplikace

Servis a kontakt

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Czech Republic. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Czech Republic
United States

Or, select a country or a region.