Výběr země / regionu a jazyka

Servis

Technický servis

V případě potřeby jsme rychle na místě – v ideálním případě u Vás zavedeme preventivní opatření.

Bez ohledu na to, zda vyrábíte v Evropě, Americe nebo v Asii – vysoce kvalifikovaní servisní technici TRUMPF jsou zde pro Vás. Ať už osobně na místě, prostřednictvím vzdálené podpory nebo aplikace. Můžete se spolehnout na kompetentní podporu – od instalace přes inspekci a údržbu až po opravu Vašeho zařízení.

Jsme tady pro Vás na celém světě

Spolehněte se na nejlepší podporu na místě – s více než 1.600 servisními techniky na celém světě.

Vysoce kvalifikovaní servisní odborníci

Servisní technici TRUMPF si na celém světě zvyšují odbornou kvalifikaci podle jednotného standardu.

Okamžitá podpora

Rychlé diagnostiky a reakční doby díky celosvětově jednotnému komunikačnímu systému

Nic není nemožné

S naším globálním managementem eskalace pro Vás vyřešíme obtížné případy v co nejkratším čase.

vyřešené servisní případy bez nasazení na místě

Servisní technici Vás podporují na celém světě

Servisní stanoviště a pobočky

Data Driven Diagnosis pro rychlé odstranění problému v servisním případě

Servisní smlouva Transparency, monitorování stavu

Napojením Vašeho stroje získá náš Technický servis přístup k úplné historii Vašich dat stroje. To vytvoří transparentnost o hlášeních a signálech. Tak je možné rychleji rozpoznat příčiny chyb a pomocí databázové analýzy je efektivně odstranit – bez dalších nákladů pro Vás.

Servisní aplikace: Naše servisní aplikace pro Váš servis

Bez ohledu na to, zda se jedná o technický problém, náhradní díl nebo otázku ohledně údržby: Se servisní aplikací můžete svá servisní hlášení kdykoliv rychle a jednoduše předat našemu Technickému servisu.

Věděli jste?
S novou funkcí QR kód* v naší servisní aplikaci ohlásíte servisní případy tak snadno jako nikdy předtím. Jednoduše naskenujte QR kód a již jsou všechna relevantní data přenesena přímo našemu servisu – rychle, pohodlně a velmi snadno.

_{*nová funkce je aktuálně k dispozici pouze pro nové stroje TruLaser}

Další podrobnosti

Naše vzdálená podpora

Udržujte disponibilitu Vašeho stroje na konstantně vysoké úrovni: Profitujte se vzdálenou podporou u různých funkcí, které lze ovládat na dálku a tak je vyřešit bez zásahu na místě. Ať se jedná o odstranění technické chyby nebo o pomoc při zjišťování příčin problému – kompetence našich servisních odborníků na celém světě se Vám vyplatí.

Vzdálená podpora

Rychlá řešení: V případě poruchy Vám poskytnou podporu servisní technici prostřednictvím dálkového přístupu.

Další podrobnosti

Naše návody k samostatnému nalezení a odstranění chyb

Specifikujte a odstraňte samostatně a bezprostředně problémy se stroji s našimi řešeními a technickými návody.

Další podrobnosti

Podpora při kvalifikaci

Certifikace laserového zařízení v regulovaných oborech? To může být náročná výzva! Ne tak s kvalifikačními odborníky společnosti TRUMPF, kteří Vás provázejí všemi fázemi kvalifikačního procesu – od technologického poradenství až po provádění údržby v sériovém provozu. Profitujte zejména z našeho know-how v oblasti kvalifikace v lékařské technice a také v letectví a kosmonautice.
Zjistěte více o jednotlivých kvalifikačních krocích a našich servisních službách.

Další podrobnosti

Také by vás mohla zajímat tato témata

Originální díly

Zaručená kvalita: s originálními díly TRUMPF optimalizovanými pro váš produkt máte jistotu.

TRUMPF stanoviště a adresy

S více než 70 dceřinými společnostmi má skupina zastoupení v téměř všech evropských zemích, v Severní a Jižní Americe a v Asii. Najděte svou kontaktní osobu.

Smart Factory

Modulárními zasíťovacími komponentami TRUMPF pomáháme našim zákazníkům vytvářet souvislý tok v jejich výrobě a udělat tak jejich celkový proces v rámci průmyslu 4.0 transparentnější, flexibilnější a úspornější.

Kontakt

TRUMPF Praha, spol. s r.o.

Telefon +420 251 106 224

Fax +420 251 106 201

E-mail

Servis

Telefon +420 251 106 222

Fax +420 251 106 251

E-mail

Servis

Přihlášení do MyTRUMPF Další podrobnosti