Visual Assistance – Виждаме това, което виждате и Вие
Не искате да губите време при отстраняването на грешки? С помощта на Visual Assistance виждаме това, което виждате и Вие, и така Ви оказваме съдействие дистанционно за бързо разрешаване на проблема. Чрез нашата визуална поддръжка с ефективни функции преодоляваме дигитално разстоянието между Вас и нашите сервизни техници. Така работим рамо до рамо с Вас и споделяме ноу-хау за бързо решаване на проблемите.
Бърза
Пестете време чрез самостоятелно разрешаване на проблемите под ръководството на нашите технически специалисти по продуктите.
Близо
Нашите експерти работят рамо до рамо с Вас, толкова бързо, все едно са директно на място.
Актуално
Отстраняване и разрешаване на проблеми в реално време чрез визуална поддръжка от опитни експерти.
Знания
Споделяме нашето ноу-хау с Вас за бързо решаване на проблемите.
Ефективно
По-ниски разходи за ремонт и техническа поддръжка чрез минимизиране на намесата на Сервизната служба на място.
Лесно
Интуитивната навигация подобрява отстраняването на грешки.
Нека видим това, което виждате Вие!
Нови възможности при сервизното обслужване – ето как функционират
- Поддръжка в реално време
Свързвате се с нашата техническа сервизна служба чрез приложението за сервизно обслужване или чрез обаждане по телефона.& В разговора установяваме, че ще можем да Ви окажем по-добра подкрепа при разрешаването на проблема чрез Visual Assistance.Нашата техническа сервизна служба стартира повикване чрез Visual Assistance. - Вие ни показвате това, което виждате
Чрез нашата визуална поддръжка с ефективни функции, като споделяне на изображения на живо, фиксиране на изображения на живо и поставяне на маркировки, ние преодоляваме дигитално разстоянието между Вас и нашите сервизни техници. - Бързо решение на проблема
Когато виждаме това, което виждате и Вие, можем да споделим с Вас знанията си по-ефективно. Можем да анализираме грешките по-бързо и да Ви напътстваме при разрешаването на проблема. По този начин повишавате експлоатационната готовност на машината и производителността си.
Изтегляне на приложението
Имате въпроси? Свържете се с нас!
Все още нямате акаунт за MyTRUMPF? Регистрирайте се сега.
С безплатния достъп до портала за клиенти MyTRUMPF можете да се регистрирате директно в нашето приложение за сервизно обслужване и да получите допълнителни ексклузивни предимства.
Приложение за сервизно обслужване
Независимо дали става въпрос за технически проблем, резервна част, или въпрос относно техническата поддръжка: с приложенията за сервизно обслужване можете да изпращате сервизни съобщения до нашия сервизен отдел по всяко време бързо и лесно.
Контакт
Изтегляне на приложението