Като водещ международен производител на захранвания с ток на процеси нашите клиенти ни се доверяват и се консултират с нас директно на място. В сервизен случай нашите складове за резервни части в Европа, Азия и Америка позволяват изключително кратки времена за реакция. Така Вие сте в най-добрите ръце с TRUMPF Hüttinger. По цял свят.
Собствени сервизни филиали в Европа, Азия и САЩ.
Нашият сервизен екип се отличава с техническа експертиза за всички продуктови групи и приложения.
Стандартизирани процеси във всички сервизни филиали гарантират бърза и компетентна помощ.
Компетентна помощ – по цял свят
Нашата сервизна служба Ви помага компетентно при всички следпродажбени запитвания. За целта ние поддържаме собствени сервизни филиали в Европа, Азия и САЩ. Без значение дали се нуждаете от сервизен техник на място за ремонт или за помощ с приложение, или искате да изпратите дефектен уред в локален филиал на TRUMPF Hüttinger, ние сме насреща за Вас.
При това се консултирате с експерти за всички продуктови групи. В нашите компетентни сервизни екипи ще намерите правилното лице за контакт – от универсалния експерт, който има поглед върху цялата ни широка продуктова гама, до експерта, който е специализиран за определена продуктова група и може да Ви консултира подробно.
Фокусиране върху изискванията на клиентите и стандартите
Um Ihnen stets den besten Service zu bieten, unterliegen alle Serviceprozesse – Reaktionszeiten, Problemlösungsdauer, Hotlineerreichbarkeit, Ersatzteilverfügbarkeit etc. – einem detailiertem Monotoring. So können wir unsere Dienstleistung stets an die Kundenanforderungen anpassen.
Unterstützend hinzu kommen die standardisierte Service- und Reparaturabläufe, die alle TRUMPF Hüttinger Serviceniederlassungen auszeichnen. Diese erleichtert unseren geschulten Mitarbeitern und vor allem Ihnen die Vorgehensweise und garantiert eine schnelle, einheitliche und qualitativ hochwertige Abwicklung im Servicefall.
Спешна ремонтна услуга
Времето притиска? Стандартните ремонти продължават около 10 – 14 дни – възползвайте се в случай на нужда от нашата спешна ремонтна услуга! Ние Ви осигуряваме започване на работите на следващия работен ден след получаване на стоките и гарантираме възможно най-кратката продължителност на ремонта.
Вижте тук как функционира сервизът в TRUMPF Hüttinger:
TRUMPF Hüttinger е винаги насреща за клиентите си в сервизни случаи – денонощно по цял свят. Този филм ще Ви покаже как това функционира. Той показва нашите стандартизирани сервизни процеси и обяснява как можете да се подсигурите оптимално срещу принудителни производствени престои чрез опционални сервизни предложения.
