TRUMPF Services Техническа сервизна служба Keyvisual

Услуги

Техническа сервизна служба

В случай на нужда ще бъдем бързо на място – в идеалния случай ще Ви помогнем превантивно.

Без значение дали произвеждате в Европа, Америка или Азия – висококвалифицирани сервизни техници на TRUMPF са на разположение за Вас. Лично на място, чрез отдалечена поддръжка или чрез приложение. Можете да разчитате на компетентна помощ – от инсталацията през инспекцията и техническата поддръжка до ремонта на Вашия комплекс.

На разположение за Вас по цял свят

Разчитайте на най-добрата помощ на място – с повече от 1 600 сервизни техници по цял свят.

Висококвалифицирани сервизни експерти

Сервизните техници на TRUMPF се обучават допълнително по цял свят по единен стандарт.

Мигновена помощ

Бърза диагностика и времена за реакция благодарение на единната комуникационна система по цял свят

Няма невъзможни неща

С нашето глобално управление на ескалациите разрешаваме сериозни случаи за Вас за максимално кратко време.

разрешени сервизни случаи без намеса на място

Сервизни техници Ви помагат по цял свят

Сервизни центрове и филиали

Data Driven Diagnosis за бързо отстраняване на проблеми в случай за сервизно обслужване

Споразумение за сервизно обслужване Transparency, Condition Monitoring

Благодарение на свързването на Вашата машина нашата Техническа сервизна служба получава достъп до пълна история на Вашите машинни данни. Това създава пълна прозрачност относно съобщения и сигнали. Така причините за грешки могат да бъдат разпознати по-бързо и да бъдат отстранени ефективно с помощта на базиран на данни анализ, без допълнителни разходи за Вас.

Приложение за сервиз: нашето приложение за Вашето сервизно обслужване

Независимо дали се касае за технически проблем, резервна част или въпрос относно техническата поддръжка: с приложението за сервиз можете по всяко време бързо и лесно да изпращате сервизни съобщения до нашата Техническа сервизна служба.

Вече знаете това?
С новата функция* QR код в нашето приложение за сервиз съобщавате за сервизни случаи по-лесно от всякога. Просто сканирайте QR кода и всички важни данни вече се предават на нашия сервиз – бързо, удобно и лесно.

_{*новата функция текущо е налична само за нови машини TruLaser}

Научете повече

Нашите отдалечени услуги

Запазете наличността на Вашата машина на постоянно високо ниво – възползвайте се с отдалечените услуги от различни функции, които могат да се управляват дистанционно и така да бъдат решени без намеса на място. Без значение дали става дума за отстраняване на технически грешки, или за напътствия при проблем, компетентността на нашите сервизни експерти по цял свят Ви се отплаща.

Отдалечена поддръжка

Бързи решения: При повреди сервизни техници Ви подпомагат дистанционно чрез отдалечен достъп.

Научете повече

Нашите ръководства за самостоятелно намиране и отстраняване на грешки

Специфицирайте и решете машинните проблеми самостоятелно и непосредствено с нашите Solution и Technical Guide.

Научете повече

Подпомагане на квалифицирането

Сертифициране на лазерен комплекс в регулирани браншове? Това може да се окаже сложно начинание! Не и с експертите по квалифициране на TRUMPF, които ще са до Вас през всички фази на процеса на квалифициране – от технологична консултация до услуги за техническа поддръжка в сериен режим. Възползвайте се по-специално от нашето ноу-хау за квалифициране в сферите на технологиите за медицински цели, както и за авиация и астронавтика.
Научете повече за отделните квалификационни стъпки и нашите сервизни услуги.

Научете повече

Тези теми може би също Ви интересуват

Оригинални части

Гарантирано качество: Със съгласуваните за вашия продукт оригинални части на TRUMPF вие сте на вярната страна.

Местоположения и адреси TRUMPF

С повече от 70 дъщерни дружества групата има представителства в почти всички европейски страни, в Северна и Южна Америка и в Азия. Намерете лицето за връзка.

Smart Factory

С модулните решения за изграждане на мрежи на TRUMPF ние помагаме на нашите клиенти да въведат постоянен поток в своето производство и така да направят своя процес по-прозрачен, по-гъвкав и по-рентабилен в рамките на Индустрия 4.0.

Контакт

TRUMPF Bulgaria Ltd.

Телефон +359 2 860 1492

Имейл

Услуги

Влизане в MyTRUMPF Научете повече