You have selected Slovensko. Based on your configuration, United States might be more appropriate. Do you want to keep or change the selection?

Visual Assistance | TRUMPF
Aplikácia Visual Assistance, Key Visual

Visual Assistance – Vidíme, čo vidíte Vy

Nechcete strácať žiaden čas pri odstraňovaní chýb? Pomocou služby Visual Assistance vidíme to, čo vidíte Vy a pomôžeme Vám tak na diaľku pri rýchlom vyriešení Vášho problému. Vďaka našej vizuálnej podpore s efektívnymi funkciami digitálne prekonávame vzdialenosť medzi Vami a našimi servisnými technikmi. Takto s Vami spolupracujeme ruka v ruke a zdieľame s Vami naše znalosti za účelom rýchleho nájdenia riešenia.

Rýchle

Úspora času vďaka samostatnému riešeniu problémov pod vedením našich technických odborníkov.

Poblízku

Naši experti s Vami spolupracujú ruka v ruke, takmer tak, ako keby boli pri Vás, na mieste.

Aktuálne

Odstránenie a vyriešenie problému v reálnom čase skúsenými expertmi vďaka vizuálnej podpore.

Znalosti

Zdieľame s Vami naše znalosti za účelom rýchleho nájdenia riešenia.

Efektívny

Znížené náklady na opravy a údržby vďaka minimalizácii servisných zásahov na mieste.

Jednoducho

Intuitívna navigácia napomáha odstráneniu chýb.

Nové možnosti v servise - Takto to funguje

  1. Podpora v reálnom čase
    Prihlásite sa cez servisnú aplikáciu alebo telefonicky na naše technické oddelenie zákazníckeho servisu. Počas rozhovoru zistíme, že Vám môžme pri riešení problému lepšie pomôcť prostredníctvom aplikácie Visual Assistance. Naše technické oddelenie zákazníckeho servisu spustí rozhovor cez Visual Assistance.
  2. Ukážete nám, čo vidíte
    Vďaka našej vizuálnej podpore s efektívnymi funkciami, akými je zdieľanie živého obrazu, zastavenie živého obrazu a nastavenie značiek, digitálne prekonávame vzdialenosť medzi Vami a našimi servisnými technikmi.
  3. Rýchle riešenie problémov
    Keď vidíme to, čo vidíte Vy, môžeme s Vami efektívnejšie zdieľať naše vedomosti. Môžeme rýchlejšie analyzovať chybu a naviesť Vás pri riešení problému. Vďaka tomu zvýšite pohotovosť a produktivitu Vášho stroja.

Stiahnutie aplikácie

Servis & Kontakt