Výzvy
Firma PT Mak v indonézskej Yogyakarte začala v roku 1988 ako malý podnik na spracovanie plechu s troma strojmi a takto sa presadila. Riaditeľ Buntoro Setiomulyo takto spomína na prvé roky: „Chýbala nám iskra nápadu, vďaka ktorej by sme sa presadili a dokázali získať stabilných verných zákazníkov.“ PT Mak International sa sústredil na jednoduché produkty akými sú školské skrinky, ktoré ale nemali vysoký prínos. „Museli sme byť trpezliví“. Pán Setiomulyo vydržal a hľadal produkt s potenciálom rastu. „Tak som sa dostal k nemocničným lôžkam. Svetová populácia rastie, dopyt by teda mal stúpať.“ Podnik si vybudoval potrebnú výrobnú spôsobilosť a rozhodol sa sústrediť len na výrobu. Odbyt a marketing sa rozhodol prenechať skúseným partnerom. Keď si firma PT Mak touto stratégiou získala vedúcu pozíciu, pričom zamestnáva 800 zamestnancov, postavil si pán Setiomulyo otázku, ako by dokázal posilniť svoj náskok.