Kontakt
Kontakta TRUMPF Technical Service via Service App eller e-post.
Beskriv problemet
Uppge alla felkoder som visas och vad du ser i TRUMPF serviceappen eller meddela det till oss via telefon eller e-post.
Åtgärda/begränsa störningen
Om det finns en Solution Guide för problemet får du den från oss via TRUMPF serviceappen eller via e-post. Med hjälp av fråga/svar-tekniken specificerar du problemet självständigt och får möjliga lösningar i form av tekniska guider.
Utökad lösning
Om problemet inte kan lösas med hjälp av de föreslagna lösningarna, hjälper TRUMPF tekniska service dig så snabbt som möjligt.
Avräkning
Teckna ett underhållsavtal för maskinen direkt när du köper maskinen. I det aktuella serviceavtalet ingår Solution Guide utan kostnad. Om du inte har tecknat något serviceavtal för maskinen debiteras servicen som vanligt.