Ako celosvetovo najvýznamnejší výrobca zdrojov procesného prúdu sa staráme a radíme našim zákazníkom priamo u nich v závode. V prípade servisného zásahu umožňujú naše centrálne sklady náhradných dielov v Európe, Ázii a Amerike extrémne krátke reakčné doby. Vo firme TRUMPF Hüttinger tak budete v každom prípade v dobrých rukách. Po celom svete.
Vlastné servisné pobočky v Európe, Ázii a USA.
Náš servisný tím tvoria odborníci na všetky produktové skupiny a aplikácie.
Štandardizované procesy vo všetkých servisných pobočkách garantujú rýchlu a kompetentnú pomoc.
Kompetentná podpora – celosvetovo
Náš zákaznícky servis Vám kompetentne pomôže v prípade všetkých otázok v oblasti popredajných služieb. Týmto smerom vedieme naše servisné pobočky v Európe, Ázii a USA. Nezáleží na tom, či potrebujete servisného technika na opravu alebo na podporu pri aplikácii u Vás v závode alebo chcete odoslať chybné zariadenie do lokálnej pobočky TRUMPF Hüttinger, sme pripravení Vám pomôcť.
Poradia Vám pri tom experti na všetky produktové skupiny. V našich kompetentných servisných tímoch nájdete správnu kontaktnú osobu – od všeobecných zamestnancov, ktorí majú prehľad o našej širokej palete produktov až po expertov, ktorí sa špecializujú na určitú skupinu produktov a vedia Vám poradiť v detailoch.
Nasmerovanie na požiadavky zákazníkov a na štandardy
Aby sme Vám mohli ponúknuť ten najlepší servis, podliehajú všetky servisné procesy – reakčné doby, trvanie riešenia problémov, dostupnosť služby hotline, dostupnosť náhradných dielov atď. – detailnému monotoringu. Vďaka tomu môžeme stále nastaviť naše služby podľa požiadaviek zákazníkov.
Podporujú pritom štandardizované servisné a opravárenské procesy, ktorými sa vyznačujú všetky servisné pobočky TRUMPF Hüttinger. Uľahčuje našim vyškoleným zamestnancom a predovšetkým Vám spôsob postupovania a garantuje rýchle, jednotné a vysoko kvalitný vývoj v prípade servisu.
Zrýchlený servis opráv
Tlačí čas? Štandardné opravy trvajú cca. 10-14 dní - v prípade potreby využite náš servis rýchlych opráv! Získate tak viac pri okamžitom obrábaní Vašej zákazky po doručení tovaru. Skontaktujte sa s nami!
Pozrite sa ako funguje servis firmy TRUMPF Hüttinger:
TRUMPF Hüttinger je tu vždy v prípade servisu pre svojich zákazníkov – po celom svete a kedykoľvek. Tento film Vám ukáže, ako to funguje. Vysvetľuje naše štandardné servisné procesy a objasňuje, ako si vďaka doplnkovým servisným ponukám môžete optimálne zabezpečiť proti prestojom vo výrobe.
